to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmasam bile 6 ay açık kalması karşılığında 500 puan yükleneceği ve sonrasında kapatabileceğim söylendi. Ancak puanı hiç kullanmadım ve yaklaşık 2-3 ay sonra kartımı kapattım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. Kart kapandıktan sonra borcumun ödenmediği ve gecikmeye girdiği yönünde mesaj aldım. Geçen hafta ise “Kredi kartı taahhüt iptal bedeli” adı altında 167 TL ekstreye yansıtıldı. Kart hiç kullanılmadığı ve puanlar da kullanılmadığı halde bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili olumsuz ve kabaca bir yanıt aldım. Kartımın son 4 hanesi 2132’dir.
Kullanılmayan bir kart ve puan için iptal bedeli alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Yansıtılan 167 TL’lik iptal bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TEB maaş müşterisi olarak tarafıma yıllık kart ücreti alınmayacağı taahhüt edilerek TEB Platinum kredi kartı verildi. Daha sonra kurumumuzun başka bir bankayla anlaşması üzerine kredi kartını kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, 500 TL puan yükleme teklifi ile kartı 6 ay kapattırmamam için taahhüt ...
Ağustos 2025’ten bu yana TEB Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödeyip kapattığım halde, son iki ekstrede tekrar borç çıkarılıyor. Her seferinde müşteri danışmanlarıyla görüşüp borcumun kalmadığını teyit etmeme rağmen, her ay yeni bir borçla karşılaşıyorum...
Sayın TEB Bankası Yetkilileri, Yakın zamanda, TEB Bankası kredi kartımın kapattım. Ancak, kredi kartımın kapatılmasından sonra hesabıma 800 TL değerinde bir puan yüklenmiş olduğunu fark ettim. Bu puanı ne kullandım ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Puanın varlığından sonradan haberdar oldu...
TEB bankası, benim kredi kartımı güvenlik için kapattı diye mesaj gönderdi. Ben de kullanmadığım için önemsemedim. Sonra kendilerinin kapattığı karta kart kullanım taahhüt bedeli yansımış, 333 TL. Yine bundan haberim yok, gecikmeye düşmüş, puanım düşüyor. Bankaya gidiyorum, cepte TEB müşterisi olduğ...
Yorumlar