to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaplarımda Görülen 42,72 TL Borç Ve Açıklama Talebim
TEB nezdinde daha önce kullandığım tüm kart ve hesaplarımı kapatmama rağmen, 03.03.2026 tarihinde adıma 42,72 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Tarafıma e-posta ile bu borç bildirildi, ancak hâlihazırda aktif bir hesabım ve kartım bulunmamasına rağmen bu borcu ödemek için yeniden hesap açmak zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartım olmadığı gerekçesiyle borcun neye ait olduğuna dair herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler ve kesintinin ya da borcun kaynağı hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de müşteri olarak kendimi son derece mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Adıma çıkarılan bu borcun hangi işleme, hangi tarih aralığına ve hangi sözleşmeye dayandığının açık ve anlaşılır şekilde, resmi olarak yazılı biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerek borcun, gerekse 42,72 TL’lik tutarın detaylı dökümünün paylaşılmasını ve sürece ilişkin net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB nezdinde tüm kart ve hesaplarımı kapattığım halde 03.03.2026 tarihinde 42,72 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Borç hakkında e‑posta ile bilgilendirildim ancak aktif hesabım ve kartım olmadığı için yeni hesap açmam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartım olmadığı gerekçesiyle borcun kaynağına dair bilgi verilemedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum şeffaflığa aykırı ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve ilgi gösterilmedi.
