Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
İzinsiz Uygulanan Kredi Kartı Koruma Poliçesi Ücretleri Ve Şube İletişimsizliği

ID:34924359

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Uygulanan Kredi Kartı Koruma Poliçesi Ücretleri Ve Şube İletişimsizliği

Seda

TEB

19 Ocak 19:29

215

TEB kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır “kredi kartı koruma poliçesi” adı altında her ay düzenli olarak 509,60 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu poliçe oluşturulurken benden hiçbir şekilde onay alınmadı, herhangi bir imza, sesli onay ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceğini, işlemi yapanın şube olduğunu ve sadece şubenin yardımcı olabileceğini söylediler. Ancak şubem olan İstanbul Beşiktaş Şubesi’ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. Onayım olmadan kartıma böyle bir poliçe tanımlanması ve aylardır ücret kesilmesi nedeniyle Beşiktaş Şubesi’nden şikayetçiyim.

Onayım dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, kredi kartı koruma poliçesinin hemen iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan kesilen tüm poliçe tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şube tarafından tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, onayım olmadan işlem yapıldığı için konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

TEB

19 Ocak 19:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Seda

20 Ocak 16:32

Poliçe iptali için aradım iptal edildi evet ama ücret iadesi için şubenin yardımcı olamayacağı söylendi bununla başka bir birim ilgileniyor dendi hangi birim ise iletişime geçip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum

Seda

20 Ocak 16:36

Şöyle ki resimde de görüldüğü gibi bana onay gelmiş ve onaylamamışım hala uygulamamda onayda bekliyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Kredi Kartı Sigorta Kesintisi

Ayşe

TEB

13 Ağustos 2025 22:18

249

TEB Bankası’na ait Kedi Kart’ımda, bilgim ve onayım dışında 'kredi kartı koruma sigortası' adı altında 8 ve 12 Ağustos tarihlerinde sırasıyla 2.700 TL ve 509 TL olmak üzere toplamda 3.209 TL tutarında para kesintisi yapıldığını tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesintiler için hiçbir şekil...

onayim-olmadan-yapilan-kredi-karti-sigorta-kesintisi-1.jpg

1 Yorum

Muhammet sonuçtan memnun değil

Kredi Kullanımından Sonra İptal Edilemeyen Sağlık Sigortası Ve Kesilen Prim Üzerine Şikayet

Muhammet

TEB

06 Ocak 22:32

560

TEB müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma uygun bir kredi olduğu ve kullanmak isteyip istemediğim soruldu, ben de kabul ederek krediyi kullandım. Ancak sonrasında adı uzun süreli kredili sağlık sigortası olan iki ayrı sigorta poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Bu poliçelerden birini iptal...

Furkan sonucu yetersiz buldu

TEB Banka Kartı İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Furkan

TEB

11 Aralık 2025 13:08

665

Kredilendirme Alışveriş Faizi Ücretlerinin Açık Rızasız Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

Oğuzhan

TEB

12 Ocak 13:16

742

TEB Bankası’na ait sonu 3155 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak “kredilendirme alışveriş faizi” adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen, bu faiz işlemleri tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtı...

TEB Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Güvenimi Zedeledi

Ali

TEB

21 Kasım 2025 10:59

440

TEB Bankası tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı açıldığını, dün kargo yoluyla adrese teslim edilen kart sayesinde tesadüfen öğrendim. Ben TEB’ten herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde, bankanın kendi inisiyatifiyle kart açıp gönderme...