İzinsiz Hesap Çekimleri İçin Acil İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

Yıllardır tek çalıştığım banka olan TEB’de dolar, euro ve Türk Lirası hesaplarımdaki paralarım 1 Nisan 2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan çekildi. Hesap hareketlerinde “fon hesabı” olarak görünen bu işlem saat 18:54’te yapılmış ve 00005984 işlem numarası ile görünüyor. Dolar hesabımdan 9,01 dolar, euro hesabımdan yaklaşık 37 TL karşılığı tutar, Türk Lirası hesabımdan ise 60 TL çekilmiş durumda.

Kartlarımı daha önce defalarca değiştirdim, kartlarım her yerde kapalı, sadece kendim kullanacağım zaman ayarlardan açıp kapatıyorum. Bu kez kartlardan değil, doğrudan hesaplarımdan işlem yapılmış olması bankanızda bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor. Telefon bankacılığı üzerinden kesinlikle bir çözüme ulaşamıyorum, sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadım ve hiçbir şekilde talimat vermedim. TEB’in bu güvenlik sorununu ciddiyetle incelemesini, iznim olmadan çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesaplarıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle bankanıza duyduğum güven tamamen sarsılmış durumda, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.