Ciddi Mağduriyet Yaşadığım Hesabımın Bloke Edilmesi Nedeniyle Yazılı Açıklama Talebi

25.01.2026 tarihinde TEB nezdindeki bireysel hesabıma / internet bankacılığıma bloke konuldu ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum, hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeye gidip durumu sorduğumda, sadece şu an parayı kullandıramadıklarını söylediler, ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.

Hesabıma neden bloke konulduğuna dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TEB ile uzun süredir çalışmama rağmen ilk kez böyle bir bloke ile karşılaşıyorum ve sürecin nedenine dair belirsizlik devam etmektedir.

Savcılığa sunmak üzere, hesabıma hangi gerekçeyle, hangi işlem veya işlemler kapsamında ve hangi tarihlere ilişkin olarak bloke konulduğunu detaylı şekilde içeren resmi, imzalı ve yazılı bir belge talep ediyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu belgeyi veremeyecekleri yönünde yanıt almama rağmen, hem yasal haklarım hem de savcılık sürecini sağlıklı yürütebilmem için bu resmi yazıya ihtiyacım bulunmaktadır.

Hesabıma konulan blokeye ilişkin tüm gerekçeleri, dayanak gösterilen işlem ve tarihleri içerecek şekilde, resmi ve yazılı açıklamanın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.