to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Kart Aidatının İadesi Talebi
TEB bankası uzun süredir müşterisiyim. Herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen kullanım süresi dolan TEB Yıldız Priority Card’ımın yerine adıma TEB Signature kredi kartı gönderildi ve mevcut kredi kartımın süresi dolunca taksitlerim bu yeni karta aktarıldı.
Hiçbir şekilde istemediğim bu karta, henüz ekstrem dahi kesilmeden Ağustos ayı içerisinde 1.540 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ve iznim olmadan açılan bu kartın iptalini talep ettim. Ancak bana aidatın iptal edilemeyeceği ve bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.
Uzun yıllardır çalıştığım bankamın iznim dışında kart açması ve kart aidatını zorunlu bir ödeme gibi yansıtması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kart aidatının tamamının iadesini, bu izinsiz açılan kredi kartının kapatılmasını ve eski kartımdan aktarılan taksitlerimin tarafıma ek maliyet oluşturmadan mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatarak bankayla olan ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bugün itibari ile şikayetim çözümlenmedi, param iade edilmedi. Bankanın aktif bir müşterisi olmama rağmen çözüm odaklı yaklaşılmadı. Kredi kartlarımı tek tek iptal ettirdim. Ve ayrıca otomatik fatura talimatlarını da iptal edeceğim. TEB bankası ile yıllardır çalışmaktayım yaşadığım kötü müşteri deneyimi ile bu banka ürünlerini kullanmayı sonlandırma kararı aldım. Bir ay sonra arayıp muhtemelen kredi kartı vermek için beni defalarca arayacaksınız.
