to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Göztepe şubesine, kredi kullanmak için muhasebecimin yönlendirmesiyle gittim. Daha önce kredi kullandırabileceklerini söyledikleri için özellikle bu şubeyi tercih ettim. Şubeye gittiğimde müşteri temsilcisi limitlerimin dolu olduğunu, bu yüzden şu an kredi kullandıramayacaklarını söyledi; ardından iş yerim olduğunu öğrenince “pos bağlatalım, birlikte çalışalım, sonra kredi kullandıralım” teklifinde bulundu.
İşletmemde zaten yazar kasa olduğunu ve Ziraat Bankası ile çalıştığımı, kredi verilmeyecekse kendileriyle pos çalışması da yapmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen pos konusunda ısrarcı davrandılar, yazar kasama pos bağlatmaya zorladılar. Ben pos istemediğimi defalarca söyledim ve hemen iptal edilmesini sağladım. TEB ile hiçbir ürün, hizmet veya pos çalışmam fiilen başlamadı, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım.
Aradan zaman geçtikten sonra, 01.11.2025 tarihinden itibaren telefonuma TEB Bankası’ndan sürekli SMS gelmeye başladı. Mesajlarda “bankamızdan kullandığınız ürünler ve işlemler” ifadesiyle 1.150 TL masraf borcu olduğu ve bu tutara faiz işlediği yazıyor. Oysa TEB’ten hiçbir ürün, hizmet veya kredi kullanmadım, posu da istemediğim için iptal ettirdim. Buna rağmen hem masraf hem de faiz yansıtılması tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.150 TL tutarındaki masrafın ve buna işlenen tüm faizlerin derhal iptal edilmesini, üzerime kayıtlı herhangi bir pos veya başka bir ürün borcu görünüyorsa bunların silinmesini ve bu durumun bankanın kayıtlarında açıkça düzeltilmesini talep ediyorum. TEB ile aktif bir çalışmam olmadığı ve imza/verdiğim bir onay bulunmadığı halde tarafıma borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
01.10.2025 tarihleri civarında kredi kullanmak için muhasebecimin yönlendirmesiyle TEB Bankası Göztepe şubesine gittim. Kredi başvurumda limitlerimin dolu olduğu ve bu nedenle kredi verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen müşteri temsilcisi Tuğçe Hanım, kredi çıkması için pos kullanmam gerektiğini, pos kullanırsam kredi onaylanabileceğini belirtti. Ben de kredim onaylanırsa pos kullanacağımı, kredi kullanmadığım sürece pos’a gerek olmadığını ifade ettim. Sonuç olarak kredi onaylanmadı.
Daha sonra bilgim dışında adıma TEB pos bağlatıldığını fark ettim ve bu pos’u hiç kullanmadan iptal ettirdim. İş yerimde hâlihazırda yazarkasa ve pos için Ziraat Bankası ile çalışıyorum, TEB pos’tan tek bir işlem dahi geçirmedim. Buna rağmen 01.11.2025 tarihinden itibaren telefonuma “kullanmış olduğunuz ürünler için borç bakiyenizi ödeyiniz” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı ve bu borç tutarı, işleyen faiz nedeniyle giderek artıyor. Hiç kullanmadığım ve iptal ettirdiğim pos ve ürünler için borç çıkarılmasını ve faiz işletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak Göztepe TEB şubesine gidip durumu anlattım. Tuğçe Hanım o gün şubede yoktu, banko görevlisi bir beyefendi konuyla ilgileneceğini ve sorunu çözüp bana bilgi vereceklerini söyledi. Ancak bu görüşmenin ardından ne yazılı ne sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı, aksine “kullanmış olduğunuz ürünler için borç bakiyesi” içerikli SMS’ler gelmeye ve faiz işlemeye devam etti.
Hiçbir şekilde TEB pos veya başka bir bankacılık ürünü fiilen kullanmadığım halde, üstelik pos’u iptal ettirmiş olmama rağmen adıma borç ve faiz yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. TEB Bankası Göztepe şubesinin bu konuyu acilen inceleyerek, adım üzerinden açılmış görünen pos ve/veya diğer ürünlerin tamamen kapatılmasını, bunlara bağlı olarak oluşturulan tüm borç ve faizlerin silinmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB’den bugün, 05.01.2026 tarihinde saat 16:11’de “Bankamızdan kullandığınız ürünler ve yaptığınız işlemler kapsamında vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş komisyon bakiyeniz 210 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu hesap üzerinden en az üç yıldır hiçbir işlemim bulunmamaktadır. ...
Sayın Yetkili, Uzun süredir TEB müşterisi olarak bankanızla çalışmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım iletişim ve hizmet sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ticari kredi kartı ile ilgili tarafıma sık sık bilgilendirme mesajları gelmesine rağmen, konu hakkında detaylı bilgi almak i...
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum TEB Bebek Şubesi’nde emekli maaşımın bu bankada olması, 16 aydır aktif pos hesabımdan yaklaşık 5.000.000 TL ciro geçmesi, dört ayrı yemek satış portalı tahsilatının ve 15 adet otomatik ödeme talimatımın yine bu bankada bulunmasına rağmen bana şahsi ve şirket kred...
T. C. 459*****268 TEB ilk 3ay pos ücretsiz diye yalan söyleyip KMH'tan zorla pos ücreti kesti. Benim yazar kasamda başka banka yüklü olmasına rağmen bizde yükleyelim diye ısrar ettiler. Yok dedim zaten var başka banka. 3ay ücretsiz hiçbir ücret kesilmiyor merak etmeyin bir deneyin beğenmezseniz kapa...
TEB tarafından telefonla aranarak bana kredi kartı teklifi yapıldı ve görüşme sırasında teklifi açıkça kabul ederek sözlü onay verdim. Ben bankanızı aramadım, sizin tarafınızdan arandım ve bu teklif sonrası kredi kartı kullanımımla ilgili planlama yaptım. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçtikten ...
Yorumlar