to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinde Tekrarlanan Yönlendirmeler
TEB kartıma ilk kez şifre almak için bugün, yaklaşık 15 dakika önce işlem yapmak istedim; ancak bir türlü kart şifremi oluşturamadım. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen ne kart şifremi ne de bu süreçte yönlendirmeleri doğru şekilde alabileceğim bir yol bulamadım.
Bu sırada müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 30 dakika boyunca telefonda kaldım. Ancak sistem ve görüştüğüm kişiler beni sürekli aynı yerlere yönlendirdi, defalarca farklı kişilere aktarıldım ve her seferinde başa dönmüş gibi oldum. Sonuçta kart şifrem hâlâ alınmamış durumda ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
TEB’den, herhangi ek bir uğraşa gerek kalmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde kart şifremi tanımlamalarını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Cevabınız ulaştı bana benim anlatmak istediğim yönlendirme yanlış yere yapılıyor benim internet bankacılığım da yok kart şifremde
Hiçbir şeyi hatalı girmedim bir de
