Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
TEB Bonus Kampanyasında Gizli POS Şartı Nedeniyle Yansımadı

ID:35302274

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kampanyasında Gizli POS Şartı Nedeniyle Yansımadı

Mehmet

TEB

26 Şubat 20:07

267

TEB’in “1–28 Şubat 2026 tarihleri arasında Bonus üye iş yerlerinden beyaz eşya ve elektronik sektöründe yapılan 20.000 TL – 49.999 TL arası alışverişe 650 TL Bonus” kampanyasına, TEB kredi kartımla katıldım. Kampanyaya katılımımı da SMS/mobil kanal üzerinden onayladım ve bunun ekran görüntüsü elimde mevcut.

10 Şubat Salı günü Kayseri Melikgazi’de bulunan bir Bosch bayisinden yaklaşık 25.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir Bonus/ParaPuan yansımadı. Sistemi kontrol ettiğimde Bonus görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, yaptığım alışverişi gördüklerini ancak alışveriş yaptığım mağazada TEB’e ait POS cihazı olmadığı için kampanyadan faydalanamayacağımı söyledi. Kampanya metninde “Bonus üye iş yerleri” ifadesi dışında bu tarz bir kısıtlama açık, net ve anlaşılır biçimde belirtilmediği için, TEB gibi köklü bir bankanın bu şekilde sözünü tutmamasını gerçekten yakıştıramadım. Kampanyaya tüm şartları sağladığımı düşünerek güvenip yüksek tutarlı alışveriş yaptım; ancak vaat edilen Bonus tarafıma tanımlanmadı.

4096 ile biten kredi kartım ve Mehmet Ö. adına yapılan bu işlem için, kampanya şartlarına göre hak ettiğim bonusun tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

teb-bonus-kampanyasinda-gizli-pos-sarti-nedeniyle-yansimadi-2.jpg

teb-bonus-kampanyasinda-gizli-pos-sarti-nedeniyle-yansimadi-1.jpg

TEB

26 Şubat 20:31 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mehmet

27 Şubat 19:31

teb-bonus-kampanyasinda-gizli-pos-sarti-nedeniyle-yansimadi-1.jpg

10.02.2026 tarihinde tek çekim olarak Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım fakat TEB markası hiçbir şekilde Bonus puanımı göndermedi ve SMS olarak bana şunu cevabı yazdı Sayin mehmet ozmen, bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine 3883692 referans numaralı bildiriminiz için gerekli inceleme yapıldı. Beyaz Esya ve Elektronik Alışverişine 1.300 TL? Ye Varan Bonus kampanyası kapsamında belirttiğiniz harcama kampanyaya dahil olan üye iş yerleri arasında görünmemektedir. TEB bankası hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmammaktadır bu kadar güçlü bir firmanın saçma sapan cevaplar vermesi gerçekten hoş bir davranış değil büyük bir firmaya yakışmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB Bonus Kampanyasından Kazanılan Bonusun Yatırılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Hasan

TEB

22 Ekim 2025 12:52

339

"2 gün içinde TEB sorunu çözdü ve müşteri memnuniyeti adına 1300 TL bonusu yükledi. Teşekkür ederim ama bir sonraki alışverişim de ne olacak hiç belli değil. Firmalar ile Bankalar bu sorunu araların da çözmeleri gerekir."

teb-bonus-kampanyasindan-kazanilan-bonusun-yatirilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

teb-bonus-kampanyasindan-kazanilan-bonusun-yatirilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Beyaz Eşya Kampanya Kredisi 1400 TL Görünmüyor

Mehmet

TEB

18 Şubat 14:29

406

TEB’in 21.12.2025 tarihli beyaz eşya kampanyasına katılarak, Ankara Göktaşlar Beyaz Eşya mağazasından 20.12.2025 tarihinde yaklaşık 92.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bireysel kredi kartımın (son dört hanesi 0889) 1.400 TL kazanacağı ve bu tutarın bir ay sonra kartıma yansıtıl...

Erson sonuçtan çok memnun

Çözüldü

400 TL Bonusunun Haksızca Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu

Erson

TEB

24 Şubat 12:34

317

TEB kredi kartımla 15.000 TL harcama sözüne 400 TL Bonus kampanyasına dahil oldum. Toplamda 20.000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kartıma yük...

1 Yorum

Kampanya Katılımı Sonrası Bonus Hakkım Tanınmadı

Hanifi

TEB

15 Aralık 2025 19:09

13.12.2025 tarihinde TEB Bankası kredi kartımla, elektronik 50.000 TL üstü alışverişlerde 1.400 TL Bonus kampanyasına katıldım. Buna istinaden, 15.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 120.000 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında Bonus verilmedi. Müşteri hizmetleri, bu sef...

kampanya-katilimi-sonrasi-bonus-hakkim-taninmadi-2.jpg

kampanya-katilimi-sonrasi-bonus-hakkim-taninmadi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur

TEB

02 Kasım 2025 22:47

191

02.10.2025 tarihinde TEB’in mobilya sektörüne özel kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden katılım sağlayarak Ozanpa Goticaret adlı mağazada toplam 60.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre 30.000 TL harcamaya 1.200 TL Bonus kazanmam gerekirken, harcamam sonrası Bonus hak edişim he...