to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Kampanyasında Gizli POS Şartı Nedeniyle Yansımadı
TEB’in “1–28 Şubat 2026 tarihleri arasında Bonus üye iş yerlerinden beyaz eşya ve elektronik sektöründe yapılan 20.000 TL – 49.999 TL arası alışverişe 650 TL Bonus” kampanyasına, TEB kredi kartımla katıldım. Kampanyaya katılımımı da SMS/mobil kanal üzerinden onayladım ve bunun ekran görüntüsü elimde mevcut.
10 Şubat Salı günü Kayseri Melikgazi’de bulunan bir Bosch bayisinden yaklaşık 25.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir Bonus/ParaPuan yansımadı. Sistemi kontrol ettiğimde Bonus görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, yaptığım alışverişi gördüklerini ancak alışveriş yaptığım mağazada TEB’e ait POS cihazı olmadığı için kampanyadan faydalanamayacağımı söyledi. Kampanya metninde “Bonus üye iş yerleri” ifadesi dışında bu tarz bir kısıtlama açık, net ve anlaşılır biçimde belirtilmediği için, TEB gibi köklü bir bankanın bu şekilde sözünü tutmamasını gerçekten yakıştıramadım. Kampanyaya tüm şartları sağladığımı düşünerek güvenip yüksek tutarlı alışveriş yaptım; ancak vaat edilen Bonus tarafıma tanımlanmadı.
4096 ile biten kredi kartım ve Mehmet Ö. adına yapılan bu işlem için, kampanya şartlarına göre hak ettiğim bonusun tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
10.02.2026 tarihinde tek çekim olarak Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım fakat TEB markası hiçbir şekilde Bonus puanımı göndermedi ve SMS olarak bana şunu cevabı yazdı  Sayin mehmet ozmen, bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine 3883692 referans numaralı bildiriminiz için gerekli inceleme yapıldı. Beyaz Esya ve Elektronik Alışverişine 1.300 TL? Ye Varan Bonus kampanyası kapsamında belirttiğiniz harcama kampanyaya dahil olan üye iş yerleri arasında görünmemektedir. TEB bankası hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmammaktadır bu kadar güçlü bir firmanın saçma sapan cevaplar vermesi gerçekten hoş bir davranış değil büyük bir firmaya yakışmadı
