Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
ATM'de 60.000 TL Para Alındı Ama Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

ID:35299397

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 60.000 TL Para Alındı Ama Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Hakan

TEB

26 Şubat 15:19

101

21.02.2026 tarihinde saat 21.55 – 22.10 arasında Aydın Karacasu’daki Denizbank ATM’sinden CepteTeb hesabıma kartlı yatırım işlemi yapmak isterken 60.000 TL tutarında para yatırdım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı; tutar ne hesabıma geçti ne de ATM parayı geri verdi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım; yapılan kayıt sonucunda tarafıma 3878770 numaralı referans verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yüksek meblağdaki bu tutarın mağduriyetimin giderilmesi için acilen incelenerek en kısa sürede CepteTeb hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Mart 03:30

21.02.2026 tarihinde saat 21.50–22.10 arasında Aydın Karacasu’daki Denizbank ATM’sinden TEB kartıma 60.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arızaya geçti. İşlem sırasında ne bir makbuz verdi ne de herhangi bir hata kodu paylaştı, kartımı iade etti ancak parayı geri vermedi ve tutar hesabıma geçmedi.

Olaydan hemen sonra TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 3878770 numaralı bir referans kaydı oluşturuldu. Ancak süreç Denizbank onayı beklendiği söylenerek uzatıldı ve aradan 13 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabıma da para geçmedi.

Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, ödemelerim aksadığı için tarafıma faiz işletiliyor. Denizbank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, 60.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle oluşan faiz ve benzeri mağduriyetlerin de giderilmesini talep ediyorum.

TEB

26 Şubat 15:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Hakan

02 Mart 19:42

Hala bir dönüş sağlanmadı basit bir işlem için ne kadar beklemek gerekiyor

Hakan

03 Mart 23:25

10 gün oldu artık cevap mı verseniz olayı çözseniz mi zahmet olamaz sa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank ATM’sinde 12.000 TL’lik Para Yutulması Ve Kartımın Geri Gelmemesi

Abdullah

TEB

23 Şubat 14:55

235

"Teşekkürler"

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank ATM’si Para Yuttu, TEB Hesabına İade Talebi

Zeynep

TEB

20 Şubat 14:07

252

17 Şubat akşam saat 20.00 civarında Levent Metro’daki Denizbank ATM’sinden TEB hesabıma para yatırmak isterken ATM işlem esnasında kilitlendi ve yatırmak istediğim 3–6 bin tl arası tutardaki paramı yuttu. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Hemen ardından önce Denizbank’ı, ardından TEB’i aradım...

denizbank-atmsi-para-yuttu-teb-hesabina-iade-talebi-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bursa TEB ATM'de Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Merve

TEB

10 Şubat 22:22

165

10.02.2026 tarihinde saat 21:22’de Bursa Terminali’nde bulunan TEB ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırdım. İşlem sonunda kartım iade edildi ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle m...

Bursa TEB ATM'de Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

TEB ATM’sinde 4600 TL Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve İade Gelmedi

Hulisi

TEB

27 Ocak 16:05

227

27 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında TEB’e ait 02241 numaralı ATM’den TEB banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4.600 TL param ATM’de kaldı. İşlem tamamlanmadı; ancak tutar bana da iade edilmedi. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerine/şubeye başvurdum; beni arayacakların...

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü