to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptal Sonrası Sigorta Ücretinin İadesi Sağlanmadı Ve Bilgi Eksikliği
25 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 civarında TEB çağrı merkezi üzerinden 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi aynı dakika içinde iptal etmeme rağmen bu krediye bağlı olarak kesilen 3.850 TL’lik sigorta bedelinin iadesi yapılmadı. Başta beklememi söyleyip, daha sonra da sistemlerinde bu sigortanın görünmediğini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı bankadan çok kısa bir süre sonra bu kez 100 TL tutarında tüketici kredisi kullandım ve bu işlemde de sigorta teminatı olarak 6.300 TL kesinti yapıldı. Bunu araştırdığımda da sistemde görünmediği söylendi. Sigorta işlemlerim için Zurich Sigorta’ya yönlendirildim; ancak orada da herhangi bir işlem yapılamadı, farklı bir hatta aktarıldım ve aksanlı konuşma sebebiyle anlatılanları tam olarak anlayamadım.
TEB’in, iptal ettiğim krediye ait 3.850 TL’lik sigorta bedelini ivedilikle hesabıma iade etmesini, ayrıca hem bu işlem hem de diğer sigorta kesintisiyle ilgili sistemde görünmeme ve bilgilendirme eksikliği hakkında detaylı bir inceleme yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
