to read complaints and reviews, or file yours.QNB ATM'de 18.000 TL Bloke Kalması Hesabımı Ve Kredilerimi Mağdur Etti
Samsun Tekkeköy’de bulunan QNB ATM’sinde iki gün önce yaşadığım işlem sırasında, TEB hesabıma yatırmak istediğim 18.000 TL’ye ATM el koydu. Bulunduğum yerde TEB ATM’si olmadığı için QNB ATM’sini kullanmak zorunda kaldım ve işlem sonunda para hesabıma geçmedi.
Bu tutar hesabıma yatmadığı için kredi borçlarımı ve kredili mevduat hesaplarımı kendi kredili mevduat hesabımdan ödedim, bu nedenle mevcut ve ileride ödeyeceğim kredilerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Olayın ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım.
QNB ATM’sinde bloke kalan 18.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan veya oluşabilecek tüm faiz, gecikme ve benzeri mağduriyetlerimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Tekkeköy’de bulunan QNB ATM'sinde iki gün önce yaşadığım işlem sırasında, TEB hesabıma yatırmak istediğim 18.000 TL’ye ATM el koydu. Bulunduğum yerde TEB ATM'si olmadığı için QNB ATM'sini kullanmak zorunda kaldım ve işlem sonunda para hesabıma geçmedi.
Bu tutar hesabıma yatmadığı için kredi borçlarımı ve kredili mevduat hesaplarımı kendi kredili mevduat hesabımdan ödedim; bu nedenle mevcut ve ileride ödeyeceğim kredilerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Olayın ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım.
QNB ATM'sinde bloke kalan 18.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan veya oluşabilecek tüm faiz, gecikme ve benzeri mağduriyetlerimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
18.000 TL hesabıma geçmedi, kredi borcumu kredi çekerek ödedim, TEB müşteri hizmetlerinden sadece otomatik mesaj alıyorum, çözüm gelmedi, mağduriyetim hâlâ devam ediyor ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
