NFC Tarama Hatası Nedeniyle Şifre Yenilemede Sürekli Başarısızlık

TEB internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 haftadır şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimliğimle NFC ile şifre alma adımını denediğimde sürekli “NFC tarama hatası” alıyorum, defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor.

Alternatif olarak kart ile şifre alma seçeneğini denemek istedim fakat TEB’in bana verdiği kartın üzerinde kart numarası dahil hiçbir bilgi yer almıyor. Bu nedenle kart ile şifre alma adımını da tamamlayamıyorum. Müşteri numaramı ve T. C. Kimlik numaramı biliyorum ancak buna rağmen kendi başıma şifre oluşturamıyorum.

Konu ile ilgili olarak daha önce aranmış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her şifre yenileme işleminde şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. İnternet ve mobil bankacılık şifremi, uzaktan ve sorunsuz bir şekilde alabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.