to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’ten kredi kartı aldım ancak hiç kullanmadım ve yaklaşık 4 gündür bu kartı kapattırmaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Kartı sadece açıldığı gibi durduğu için iptal etmek istiyorum.
Önce TEB şubesine giderek kartımı kapattırmak istedim, şubedeki görevliler bu işlemin müşteri hizmetlerinden yapılabileceğini söyleyerek beni çağrı merkezine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez internet bankacılığı şifresi almam gerektiği, bunun için tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi ve süreç sürekli birbirine paslanarak uzatıldı.
Ayrıca bana verilen kartın üzerinde kart bilgileri yer almadığı için mobil bankacılıktan karta erişim sağlayamıyorum. Kimliğimi NFC ile okutarak işlem yapmaya çalıştığımda da NFC özelliği çalışmıyor ve işlem tamamlanamıyor. Sonuç olarak ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden ne de mobil uygulamadan kartı iptal edemiyorum.
TEB’in hiçbir şekilde kullanmadığım bu kredi kartını, beni daha fazla uğraştırmadan, ek bir şart koşmadan ve mümkün olan en kısa sürede tamamen kapatmasını talep ediyorum. Kullanımım olmadığı için herhangi bir ücret veya aidat yansıdıysa da bunların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını istiyorum.
TEB , kredi kartı, hesap ve hesap kartımı tamamen kapatmak istedim. Mobil bankacılıktan kredi kartımı kapatmak için bildirimde bulundum. Kartın 1 hafta içinde kapatılacağı yönünde bir bildirim geldi ancak sanal kart hala açık görünüyordu. Kartın kapatıldığına dair herhangi bir bilgi de gelmedi. Dah...
TEB mobil bankacılık uygulamasında, NFC zorunluluğu nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir bankada, hiçbir platformda NFC kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen durup dururken, bana sorulmadan bu güvenlik adımı devreye alınmış ve uygulama benden NFC ile kim...
Merhaba! Birkaç saat önce görüntülü görüşme ile TEB müşterisi oldum, fakat mobil bankacılığa şifre alıp giremiyorum. Kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Kimlik kartı doğrulamasıyla ise NFC tanımı istiyor. Saatlerce uğraşmama rağmen tarama yapmıyor. Oysa müşteri olmadan evvel 2 denemede taram...
Yaklaşık 2 aydır TEB mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Telefonumun NFC özelliği var, kimliğimi okutabiliyorum, yüz tanıma da yapıyor. Her şeyi onaylıyor. En son basamakta işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda illa şubeye gitmeniz lazım diyor. Şubeye gidecek durum...
Yorumlar