CepteTeb Uygulamasında Tüpraş Hisselerim Görünmüyor Ve İşlem Yapamıyorum

TEB üzerinden Tüpraş hisse senedi almış bir CepteTeb müşterisiyim. 27.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında CepteTeb mobil uygulamasına girdiğimde hisse senedi portföyümde bulunan Tüpraş hisselerimin tamamen kaybolduğunu gördüm. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak hisse senetlerim hâlâ görünmüyor, sanki durduk yere buhar olmuş gibi.

Şu anda CepteTeb üzerinden hisse senedi portföyüme ulaşamıyor, hisselerimi görüntüleyemiyor ve herhangi bir alım–satım işlemi yapamıyorum. Bu durum benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor, varlıklarım hakkında hiçbir görünürlük sağlayamıyorum. Üstüne üstlük önceki senelerde almış olduğum hisseler de geçmiş de gözükmüyor, nasıl iş bu, çok büyük mağdur ediliyorum. TEB uygulamasında hesap hareketlerinde "Tüpraş" ismiyle değil "TEB yatırım" olarak gözüküyor. Bu ne alakasız bir durum?

TEB CepteTeb müşterisiyim, bilgilerim bankanız sisteminde kayıtlı. Hisse senetlerimin akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini, teknik sorunun tespit edilerek portföyümün ve Tüpraş hisselerimin eksiksiz şekilde yeniden görüntülenmesini ve işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.