Başar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB’in Sözünü Tutmaması Nedeniyle Yıllık Kart Aidatı Çekildi
Başar
30 Nisan 11:08
118"Ücret iade edildi. Hızlı aksiyon için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İletilen SMS’teki Ücret Muafiyeti İhlali Ve Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebi
Tahsin
05 Mayıs 13:38
22TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum ve üzerinde t***** g***** ş*** ismi yazan, son dört hanesi 8985 olan TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma ait Nisan 2026 dönemi ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Daha önce banka tarafından SMS ile yapılan bilgilendirmede, TEB ile olan maaş anlaşmam sona erse bile kredi kartı ücret muafiyetimin ve CepteTeb Mobil üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirdiğim EFT/Havale ayrıcalığımın, tarafıma yapılacak bir sonraki bilgilendirmeye kadar devam edeceği açıkça belirtilmişti. Bu SMS’te yer alan ifadeye güvenerek kredi kartımı ve tüm bankacılık işlemlerimi TEB üzerinden kullanmaya devam ettim.
Banka tarafından SMS ile verilen bu taahhüde ve açık bilgilendirmeye rağmen, tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesini hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven zedeleyici bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.540 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve aynı SMS içeriğinde belirtildiği şekilde EFT/Havale ücret muafiyetimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Bundan sonraki süreçte de müşterilerin güvenini sarsmayacak şekilde, banka tarafından gönderilen SMS ve benzeri bilgilendirmelerin açık, tutarlı ve bağlayıcı biçimde uygulanmasını bekliyorum.
05 Mayıs 13:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB Kredi Kartı Ücretsiz Olması Gereken Yıllık Aidatı Kesildi
Mert
17 Nisan 16:49
253"Hızlı aksiyon için teşekkürler."
TEB Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Belma
07 Nisan 17:36
282 1 Destek
3 Yorum
Berat sonuçtan hiç memnun değil
Bankanın Reddine Karşı Yasalara Aykırı Kart Aidatı Kesintisi İçin İade Talebi
Berat
03 Nisan 10:47
292TEB’e ait TEB Troy kredi kartımdan 01.04.2026 tarihinde 860 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve hukuki olarak da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine dair Yargıtay ve Hukuk Genel Kurulu kararları bulund...
Yanıltıcı Bonus Teklifi Ve İade Edilmeyen Kart Aidatı Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi
Nur
25 Aralık 2025 19:28
664TEB’e ait, sonu 5627 ile biten kredi kartıma 24 Aralık tarihinde 660 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum ve böyle bir aidat ödemek istemediğim için 25 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini ve hem bu kredi kartım...
Video Şikayetler
TEB Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
82
-
![ikon]()
Anında Kredi
92
-
![ikon]()
Araç Kredisi
75
-
![ikon]()
Banka Kartı
503
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
47
-
![ikon]()
Bonus
803
-
![ikon]()
Bonus Kart
231
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
46
-
![ikon]()
Borsa
30
-
![ikon]()
Debit Kart
21
-
![ikon]()
Dijital Kredi Kartı
251
-
![ikon]()
Dolar
122
-
![ikon]()
Döviz
100
-
![ikon]()
EFT
376
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faiz Oranı
259
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
996
-
![ikon]()
FAST
204
-
![ikon]()
Fatura
144
-
![ikon]()
Fon
381
-
![ikon]()
Gümüş
29
-
![ikon]()
Halka Arz
28
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
315
-
![ikon]()
Havale
246
-
![ikon]()
Hesap
2.340
-
![ikon]()
HGS
14
-
![ikon]()
Hisse
182
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
49
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
781
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
11
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
1.798
-
![ikon]()
Kredi Kartı
5.245
-
![ikon]()
Kurye
72
-
![ikon]()
Marifetli Hesap
1.008
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
166
-
![ikon]()
Mobil Temassız Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
228
-
![ikon]()
NFC
147
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
134
-
![ikon]()
Para Çekme
519
-
![ikon]()
Para Yatırma
833
-
![ikon]()
Platinum Kart
28
-
![ikon]()
Pos
213
-
![ikon]()
Promosyon
403
-
![ikon]()
Sade Kart
20
-
![ikon]()
Sanal Kart
34
-
![ikon]()
She Card
187
-
![ikon]()
Sigorta
654
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
164
-
![ikon]()
Swift
118
-
![ikon]()
Şifre
470
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
170
-
![ikon]()
Temettü
60
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
89
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
517
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
113
Yorumlar