Hesabımdan Açıklamasız Ve Düzenli Olarak Yapılan Kesintiler Hakkında Mağduriyet

TEB Ordu Altınordu Şubesi'nde bulunan banka hesabımdan, 2024 Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak "Ulus. Fon trans. Mesaj. Üç-gelen" adı altında para kesilmektedir. 2024 yılında her ay 383 TL, 2025 yılında ise 552 TL olarak bu kesintiler devam etmektedir. Hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 6154'tür.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, ancak kimse konu hakkında bilgi veremedi ve sorunum çözülmedi. Kesintilerin neden yapıldığına dair herhangi bir açıklama alamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bankadan beklentim, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesi ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.