Hesabım Bloklu Kalıyor Ve Kapatılamıyor

Türk Ekonomi Bankası’ndaki 929-114707045 numaralı hesabımı uzun süredir kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Kredi kartımı daha önce kapattım, hesapta herhangi bir borç olmamasına rağmen hesap blokeli görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kartım olmadığı için hatta bağlanamadığım söyleniyor. Samsun İlkadım şubesini aradığımda ise CepteTeb müşterisi olduğum gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Bu çelişkili yönlendirmeler nedeniyle ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemimi sonuçlandırabiliyorum.

Nasıl bir işleyiş uygulandığını anlamıyorum ve tamamen borçsuz ve kullanmadığım hesabımın bu şekilde blokeli kalmasından rahatsızım. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, blokajın kaldırılarak hesabımın kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.