to read complaints and reviews, or file yours.Fon Danışmanım'da Devam Eden İşlemler Mesajı 48 Bin TL'yi Bloke Ediyor
TEB’in CepteTeb uygulaması üzerinden kullandığım Fon Danışmanım hizmetinde yaklaşık 48 bin tl civarında birikimim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu bakiyeyi çekmeye ve kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “devam eden işlemler” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu sorun üzerine TEB şubesine giderek durumu yüz yüze ilettim, ayrıca CepteTeb üzerinden yazılı talimat vererek çözülmesini talep ettim. Buna rağmen sorun hala devam ediyor, tarafıma “devam eden işlemler” ifadesi dışında herhangi bir gerekçe veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve paramı kullanamıyorum.
TEB’in Fon Danışmanım kapsamında bloke olan bu tutarımı derhal tarafıma ödenmesini, hesabımdan serbestçe tasarruf edebilecek şekilde sorunun acil olarak çözülmesini ve gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Fon Danışmanım hizmetindeki 48 bin tl tutarındaki bakiyemi çekmeye çalışırken 'devam eden işlemler' uyarısı alıyordum. Şikayetimi TEB şubesine ve CepteTeb üzerinden ilettim, ardından müşteri temsilcisi bir iç mail gönderdi ve sorun çözüldü; bloke kaldırıldı ve bakiye normal hesabıma geçmeye başladı.
