Florya Şubesi'nde Sürekli Tek Gişe Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

TEB Bankası Florya şubesine bugün saat 11:00 civarında yalnızca numara değişikliği işlemi için geldim. Şubede yine yalnızca tek bir gişe çalıştığını gördüm ve şu an itibarıyla 15 dakikadır hâlâ sırada bekliyorum. Benzer bir durumu geçtiğimiz günlerdeki ziyaretimde de yaşamıştım, o zaman da yine tek gişe hizmet veriyordu.

Bu durum üzerine şube müdürüne giderek sadece tek bir gişenin açık olduğunu, işleminin kısa süreceğini ve sıranın çok yavaş ilerlediğini belirttim. Ancak bana sadece tek gişenin açık olduğu, durumun bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Florya gibi yoğun bir bölgede bir bankanın müşterilerini sürekli tek gişeye mecbur bırakmasını doğru bulmuyorum. Özellikle yoğun saatlerde gişe planlamasının daha iyi yapılmasını ve bu konuda şube yönetiminin uyarılmasını talep ediyorum.