to read complaints and reviews, or file yours.TEB İnternet Bankacılığında Güvenlik Hatası Nedeniyle EFT Yapılamıyor
TEB internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında EFT yapmak istedim, ancak her denememde 'Güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor' hatası alıyorum. Daha önce bu tür bir problem hiç yaşamamışken, bugün işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli aynı uyarıyı vererek para göndermeme izin vermedi ve bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca '1 saat bekleyin' denildi, başka hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Buna rağmen üzerinden 4–5 saat geçmesine karşın hâlâ EFT yapamıyorum ve paramı gönderemiyorum.
Herhangi bir ek güvenlik onayı, bloke bilgisi veya kısıtlama tarafıma iletilmediği için neden işlem yapamadığımı da bilmiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden para transferi yapabilmem, yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının giderilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanarak hesabımdaki kısıtlamanın, varsa güvenlik engelinin kaldırılması için tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Acil göndermem lazım artık düzeltin şu hatayı kendi paramı alamıyorum
Bende de aynı sorun var. Fast işlem yapacağım NFC özelliğini açın çipli kimliğinizi telefonun arkasına dokundurun diyor sonrada okuma hatası diyor telefonumun NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışıyor. Ama TEB te maalesef olmuyor...