Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Uygulama Aktivasyon Sorunu

CepteTeb Uygulama Aktivasyon Sorunu
profile
Yunus
12 Ocak 2025 16:11
2.493

CepteTeb sistem tuşlamayı fark etmiyor. Şu an yurt dışındayım ve CepteTeb uygulamasını yeni bir telefona yükledim. Bana yeniden aktivite için telefonumun aranacağı söylendi. Burada sorun yok ve arandım. Yeniden aktivite için 1'e basın diyor, ben kaç kez basıyorum yine de fark etmiyor. Başka telefon üzerinden de denedim, yine de fark etmedi. Yurt dışındakiler için sistemsel bir hata var sanırım. Ben uygulamaya giriş yapamıyorum bu sorunlar yüzünden. Lütfen ilgilenin.
Ek olarak müşteri temsilcisini arayıp bu durumdan bahsettiğimde 'Biz bir şey yapamayız' diyerek çağrımı kapatıyorlar. Herhangi bir alternatif yöntem söylemeden, sorunumu çözüm bulmadan, TEB önce müşteri memnuniyeti adresine dilekçe yazıp göndermeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan başvurum direkt (Çözüldü) sonuçlandırılarak şikayetim geri kapatılıyor.

12 Ocak 2025 16:47 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Ben sorunu çözdüm, Wi-Fi aramasını açıyorsunuz ayarlardan sonra uçak moduna alıyorsunuz telefonu ve bu şekilde aramayı alınca işe yaradı bir deneyin siz de

Yunus
Yunus
Şikayet Sahibi

Denedim ve oldu teşekkür ediyorum geri cevap verdiğiniz için, işte bu tarz bilgileri bile müşteri hizmetleri veremiyor bunca ay hesabıma erişemiyordum çok sağ olun

Esra
Esra

Merhaba, sorun çözüldü mu? Aynı sorunu yaşıyorum şu anda ben de

Yunus
Yunus
Şikayet Sahibi

Olumsuz iletişime geçileceğini söylediler ama maalesef geçmediler. Yurt dışında olduğumu söylememe iletişim olarak mailde atıyorum cevap yok arıyorum müşteri hizmetlerini yardımcı olmuyor çok garip şubeye gelmeniz lazım diyorlar inatla, yurt dışındayım diyorum anlamıyorlar algılamıyorlar kapasite yok maalesef aynı sorunu Garanti Bankası'nda da yaşadığım anında müşteri hizmetleri ile çözdüm TEB bankasının müşteri hizmetleri sadece sohbet etmek için varlar başka işe yaramıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında CepteTeb Aktivasyon Ve Tuşlama Sorunu

profile
Nazlı
15 Mart 2024 14:33
2.019

TEB Yurt Dışı Dtmf Tuşlama Sorunu

profile
Ahmed
26 Mart 2024 17:20
1.068

CepteTeb Aktivasyon Sorunu: Tuşlama Algılanmıyor

profile
Mustafa
30 Aralık 2024 13:36
3.557

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri