CepteTeb Aktivasyon Sorunu: Tuşlama Algılanmıyor

TEB bankasının mobil uygulaması CepteTeb aktivasyonunu sağlayamıyorum. Kimlik ve yüz yüze görüşmeleri geçerek banka müşterisi oldum. SMS ile şifre geldi. Uygulamaya şifre ile giriş yapıyorum, sonrasında banka aktivasyon için arıyor. Uygulamaya girdiğiniz bu cihaz size aitse 1'e basın diyor. 1'e basıp onaylıyorum ama tuşlamayı algılamıyor. Çıkış yapıp yeniden giriş yapıyorum, tekrar operatör arıyor, yine 1'e bas diyor, basıyorum ama algılamıyor. Süresinde giriş yapmadınız diyor. Defalarca basıyorum ancak yine algılamıyor. Defalarca denedim. Aynı numaradan ben müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonunuzda sorun olabilir diyor. Aynı numaradan tuşlayıp size yönlendirilmedim mi, nasıl telefonda sorun olabilir? Diyorum, o zaman sistemsel hatadır, mail atalım. Size döneriz diyor. Daha 5 dakikadır TEB'li oldum. Uğraşmadığım sorun kalmadı. Lütfen konuyu çözmeye yönelik acil bir çaba gösterin.