TEB önce müşteri memnuniyeti

TEB Bonus kredi kartımın kart hareketlerimi incelediğimde, 16 Nisan 2026 tarihinde dönem içi işlemlere 860,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. Hiçbir borcum yok, tüm borcumu ödemiş durumdayım ve şu anda ekstreme yansımış kesinleşmiş bir borcum bulunmuyor. Ekstre henüz k...

Troy logolu TEB Bonus bireysel kartımla, “Troy Logolu TEB Bireysel Kartlara Özel Ramazan Market Harcamalarına 2000 TL İndirim” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katılım sağladım. 12.02.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun olacak şekilde toplam 11.631,56 TL tutarında ...

TEB kredi kartıma kampanya kapsamında tanımlanan Bonus puanlarım, 24.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir son gün hatırlatması (SMS veya mobil bildirim) yapılmadan banka tarafından geri alınmıştır. Konuyla ilgili bankaya yaptığım itiraz sonrasında, 09.03.2026 tarihli puan yükleme mesajında son kullanı...

Kredi kartı borcumun tamamını aylar önce kuruşu kuruşuna kapatmış olmama rağmen, TEB yönetimi 3 aydır borçsuz kartımı kullanıma açma becerisini gösterememiştir. Süreç boyunca 'Açık Bankacılık' üzerinden tüm finansal verilerimi (Y*** , H***) önlerine sermeme rağmen, banka 'risk politikası' adı altınd...

TEB Bonus kredi kartımın 9731 ile biten kartımdan, 28.02.2026 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 600 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Kartımı uzun zamandır düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda öncesinde açık ve net b...

TEB kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun zamandır düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı karttan yıllık ...

14.02.2026 günü saat 12:13 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartlarımla ilgili bir işlem için aradım. Yaklaşık 12,5 dakika süren görüşmenin sonunda müşteri temsilcisinin, sanırım görüşmeyi sonlandırmak için, 2–3 kez “Sesinizi alamıyorum, sesimi alıyor musunuz? ” demesinin ardından görüşmeyi ...

TEB’te bulunan ek hesabım ve kredi kartım yaklaşık 20 gün önce blokeye alınmış, ben bunu 6 gün önce gelen bir mesajla fark ettim. Mesajda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokenin sebebin...

Bugün TEB ATM’sinden kartımla para çekme işlemi yaptım ve bana verilen paralar arasında 200 TL’lik bir banknotun köşeden yırtık olduğunu fark ettim. Fotoğrafını buraya ekledim. Kırışık olsa parayı iade eden ATM, bana yırtık para veriyor. Bu hayret verici bir durum. Eğer şüpheleri varsa ATM kameralar...

TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekle...

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...

TEB Bonus akaryakıt kampanyasına katılmayı engelliyor. Mobil bankacılık uygulamasında kampanyalar arasında 16-31 Ağustos tarihleri arasında tek seferde 2000 TL yakıt alımına 250 TL indirim vadediliyor. Katılmak için 17 Ağustos tarihinde kampanya koşullarında yazdığı gibi 4616'ya YAKIT25 yazarak mail...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3168) uzun süredir aktif kullanıcısıyım ve kartımla düzenli olarak otomatik ödeme ile alışveriş işlemleri gerçekleştiriyorum. İzmir’de yaşıyorum ve kartım halen kullanımda. 14.08.2025 tarihinde hesabımdan 660 TL yıllık kart ücreti otomatik olarak tahsil edi...

06.07.2025 tarihinde Giresun olimpiyat spor mağazasından 5000TL değerinde spor ayakkabı aldım ve aynı gün içinde ayakkabıyı iade ettim. Ekte satın alınan saat bilgisi ve iade edilen fatura bilgisi mevcuttur. Mağaza aynı gün iadeyi bankaya bildirdi. Alışveriş yapılan pos TEB in postu olup, kart Garan...

Bugün 17/07/2025, hesabımda olan bir miktar parayı Ankara şubesinden çekmek istedim. Daha önce şubeye telefon ile ulaşıp para çekeceğimi bildirmek istesem de, telefon çağrılarına bakmadıkları için şubeye ulaşamadım. Büyük bir miktar olmadığı için çözülebileceğini düşünerek şubeye gittim. Kasadaki gö...

Kolay gelsin. Elektronik eşya harcamasına kampanya vardı, gördüm. Gittim, alışveriş yaptım. Kampanyaya katılmıştım diye dikkat etmedim; bu ay yenilenmiş. Yarım saat sonra yeniden katıldım, lakin kampanyadan faydalanamadım. 15.000 TL'ye yakın alışveriş yaptım, 600 TL Bonus verecekti, olmadı. Müşteri ...

Şirket üzerine araba alımı sürecinden arabayı aldığımız markanın kredi imkanından yararlanmak üzere TEB bankasına yönlendirildi ve kredi çıktı. Fakat kredi kullanımı sonrasında ödeme tablosu şirket için açılması gereken mobil banka uygulamasına dair bilgilendirme yapılmadı. Kredi sürecinden destek a...

TEB kredi kartımdan haberim olmadan kesilen kredi kartı yıllık ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Ben sizden herhangi bir hizmet almıyorum. Siz bana maas müşterinizim diye bu kartı verdiniz ve artık kullanmıyorum zaten. Kartımı kapatacağım. Sizdeki tüm birikimlerimi de çekeceğim. Önce müşteri me...

CepteTeb'den faizsiz kredi almak için kayıt yaptım ancak beklenmedik engellerle karşılaştım. Faizsiz kredi başvurusu bile yapamadım çünkü risk raporunun 1850 olması gerektiğini söylüyorlar. Bu mümkün değil. Kredi kartı başvurusunda risk raporuna bakılmaz, dilerseniz kredi kartı başvurusu yapalım, fa...