TEB önce müşteri memnuniyeti

TEB kredi kartımda bana özel tanımlanan bir Bonus kampanyası kapsamında kazandığım 200 TL Bonus, 23 Mayıs 2026 tarihinde... kartımdan geri alındı. Daha önce kazanılmış bir hak olarak gördüğüm bu bonusun, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan geri çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olar...

26.05.2026 tarihinde TEB Marifetli hesabıma saat 11:19'da belirli bir miktar mevduat gönderdim. Tutara işletilecek faiz ...oranını sıfır olarak gördüğümden müşteri temsilcisini aradım. Temsilciye yarım iş günü olduğundan tutar yatırmakta geç kalıp kalmadığımı sorduğumda 11:30'a kadar hesabıma gelen tut...

03.05.2026 tarihinde TEB SHE kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 860 TL tahsil edi...lmiştir. Bu tutarla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, aidat yansıtılacağı açıkça belirtilmemiştir. Bu nedenle kesilen ücretin haksız olduğunu düşünüyor...

25.04.2026 tarihinde TEB’ten telefon ile arandım ve tarafıma 25.000 TL’ye kadar “sıfır faiz / ücretsiz taksitli nakit av...ans” teklifi yapıldı. Görüşmede bu işlemin faizsiz ve ücretsiz olacağı belirtildi, ben de TEB Ayrıcalıklar üzerinden onaylayarak kampanyayı kabul ettim. İhtiyacım olan tutar 20.00...

Yıllardır aktif olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartımın çipi bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce kart yenileme talebin...de bulundum. Kart yenilendikten sonra elime farklı kart numarasıyla ve Troy logolu bir kart ulaştı. Eski kartım Visa logoluydu ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yeni gelen ...

TEB’ten 9 Nisan tarihinde “400 TL Bonus hediye” başlıklı kampanya mesajı aldım. Mesajda, TEB kredi kartımla Nisan ayında... yapacağım toplam 20.000 TL’lik alışverişe 400 TL Bonus verileceği, son tarihin de 30 Nisan olduğu açıkça yazıyordu. Kampanyaya SMS yoluyla katıldım ve tüm harcamalarımı 1–30 Nisan...

TEB Bonus kredi kartımın kart hareketlerimi incelediğimde, 16 Nisan 2026 tarihinde dönem içi işlemlere 860,00 TL tutarın...da “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. Hiçbir borcum yok, tüm borcumu ödemiş durumdayım ve şu anda ekstreme yansımış kesinleşmiş bir borcum bulunmuyor. Ekstre henüz k...

Troy logolu TEB Bonus bireysel kartımla, “Troy Logolu TEB Bireysel Kartlara Özel Ramazan Market Harcamalarına 2000 TL İn...dirim” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katılım sağladım. 12.02.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun olacak şekilde toplam 11.631,56 TL tutarında ...

TEB kredi kartıma kampanya kapsamında tanımlanan Bonus puanlarım, 24.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir son gün hatırlatm...ası (SMS veya mobil bildirim) yapılmadan banka tarafından geri alınmıştır. Konuyla ilgili bankaya yaptığım itiraz sonrasında, 09.03.2026 tarihli puan yükleme mesajında son kullanı...

Kredi kartı borcumun tamamını aylar önce kuruşu kuruşuna kapatmış olmama rağmen, TEB yönetimi 3 aydır borçsuz kartımı ku...llanıma açma becerisini gösterememiştir. Süreç boyunca 'Açık Bankacılık' üzerinden tüm finansal verilerimi (Y*** , H***) önlerine sermeme rağmen, banka 'risk politikası' adı altınd...

TEB Bonus kredi kartımın 9731 ile biten kartımdan, 28.02.2026 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 600 TL tutarınd...a tahsilat yapılmıştır. Kartımı uzun zamandır düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda öncesinde açık ve net b...

TEB kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun zamandır düzenl...i ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı karttan yıllık ...

14.02.2026 günü saat 12:13 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartlarımla ilgili bir işlem için aradım. Yaklaşık 1...2,5 dakika süren görüşmenin sonunda müşteri temsilcisinin, sanırım görüşmeyi sonlandırmak için, 2–3 kez “Sesinizi alamıyorum, sesimi alıyor musunuz? ” demesinin ardından görüşmeyi ...

TEB Bankası Acil ipotek-rehin kaldırma işlemimin sonuçlandırılması talebi, ...TEB önce müşteri memnuniyeti sistemine de kayıt oluşturdum. 3841381 referan...

3 Ocak 2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden “Size özel bir teklifim...iz var” başlığıyla sunulan “Troy Kart’a Özel Her Harcamanıza %50, Toplamda ...

TEB’te bulunan ek hesabım ve kredi kartım yaklaşık 20 gün önce blokeye alınmış, ben bunu 6 gün önce gelen bir mesajla fa...rk ettim. Mesajda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokenin sebebin...

Bugün TEB ATM’sinden kartımla para çekme işlemi yaptım ve bana verilen paralar arasında 200 TL’lik bir banknotun köşeden... yırtık olduğunu fark ettim. Fotoğrafını buraya ekledim. Kırışık olsa parayı iade eden ATM, bana yırtık para veriyor. Bu hayret verici bir durum. Eğer şüpheleri varsa ATM kameralar...

TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri ...hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekle...

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, ...7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...

TEB Bonus akaryakıt kampanyasına katılmayı engelliyor. Mobil bankacılık uygulamasında kampanyalar arasında 16-31 Ağustos... tarihleri arasında tek seferde 2000 TL yakıt alımına 250 TL indirim vadediliyor. Katılmak için 17 Ağustos tarihinde kampanya koşullarında yazdığı gibi 4616'ya YAKIT25 yazarak mail...