to read complaints and reviews, or file yours.Cepteteb Şifre Yenileme SMS’i Gelmiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor
CepteTeb mobil bankacılık şifremi yenilemek istiyorum ancak iki gündür cep telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Şifre yenileme adımlarını doğru şekilde ilerletmeme rağmen ekranda herhangi bir hata ya da uyarı almıyorum, sadece doğrulama SMS’i ulaşmıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın sistemde kayıtlı olduğu, ara ara kontrol etmem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Vodafone hattı kullanıyorum ve diğer kurumlardan gelen SMS’lerde bir problem yaşamıyorum, sıkıntı sadece CepteTeb şifre yenileme mesajlarında oluyor.
Hem güvenlik hem de bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. CepteTeb sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılarak hattıma SMS gönderimindeki sorunun acilen giderilmesini ve mobil bankacılık şifremi sorunsuz bir şekilde yenileyebilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
