to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Mobil Uygulamasına Giriş Hatası Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu
CepteTeb mobil uygulamasına 13 Ocak günü saat 15.00’ten beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak “1se 900” hata kodu veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Şu anda yurt dışında olduğum için Türkiye’deki herhangi bir şubeye gidemiyorum ve bu nedenle yalnızca mobil uygulama üzerinden işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu hata yüzünden kredi kartı borcumu görüntüleyemiyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de gecikme ve faiz gibi olası ek masraflar konusunda endişe duymama neden oluyor.
Yurt dışında olduğum için henüz müşteri hizmetlerini arayıp destek alamadım. CepteTeb’in, mobil uygulamadaki bu giriş hatasını en kısa sürede çözmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmemi ve kredi kartı borcumu güvenli biçimde ödeyebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sonraki gün hata düzeldi. Platinum TEB kartımı bankamatikten ödedim ama CepteTeb dijital kredi kartının ödemesini yapamadım çünkü kartı hiç fiziksel kullanmadığım için şifresini bilmiyordum. Bankamatikten şifreyi unuttum deyince de uygulamaya bildirim gidiyordu ama uygulamaya bildirim gelmiyordu. Fiziksel kartın üstünde kart numarası yazmadığı için başka bankadan da ödenmedi. Sonuç olarak borç ödeme tarihim geçtiği için hem faiz işlendi hem de Findeks notum düştü.
