Bloke Edilen 5.000 TL'nin Hemen Serbest Bırakılması

58253503 hesap numaraları TEB’deki KMH (ek hesap) hesabım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ekim ayından beri düzenli olarak borcumu ödememe rağmen KMH hesabımda hâlâ borç görünüyor gibi yansıtılıyordu. Borcum kalmamasına rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 5.000 TL yatırarak KMH hesabımı tamamen kapattım.

Şu anda KMH borcumun olmadığını biliyorum, hesap da kapandı; ancak yatırdığım 5.000 TL hâlâ hesabımda blokeli olarak görünüyor. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Bu durum için daha önce de hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı birimlerle görüştüm, ancak sürekli farklı yerlere aktarılıp oyalandım ve sorunum çözülemedi. Faiz iadesi veya başka bir şey talep etmiyorum, sadece KMH’yi kapattığım ve borcum olmadığı halde blokede bekletilen 5.000 TL paramın derhal serbest bırakılmasını ve kullanıma açılmasını istiyorum.