to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 11.000 TL Para Yatırma İşlemi Başarısız, Para ATM'de Kaldı
14.09.2026 tarihinde saat 12.40–13.00 aralığında Erzurum Yakutiye’de bulunan TEB ortak ATM’sinden yaklaşık 11 bin TL nakit para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “İşleme şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı; ancak yatırmaya çalıştığım nakit para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi, fakat şu ana kadar para hesabıma yansımadı. Bu kadar yüksek bir meblağın sistem hatasından dolayı ATM’de kalması ve sorunun hızlıca çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ortak ATM’de kalan yaklaşık 11 bin TL tutarındaki paramın tutardan tam emin değilim; en kısa sürede tespit edilerek TEB hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.09.2026 tarihinde saat 12.40–13.00 aralığında Erzurum Yakutiye’de bulunan TEB ortak ATM’sinden yaklaşık 11 bin TL Nakit para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “İşleme şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığım nakit para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım ve 4137999 referans numarasıyla talep oluşturulduğu söylendi. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS ile bu talebin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu kadar yüksek bir meblağın sistem hatasından dolayı ATM’de kalması ve sürecin olumsuz sonuçlanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ortak ATM’de kalan, tutarından tam emin olmamakla birlikte yaklaşık 11 bin tl civarındaki paramın en kısa sürede tespit edilerek TEB hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl yürütüldüğü ve neden olumsuz sonuçlandığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Henüz bilgi verilmedi!
11 bin tl yi iade etmediler sadece 400 TL iade ettiler
