to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alım Satım Makasının Aşırı Açılması Müşteriyi Mağdur Etti
TEB mobil bankacılık üzerinden yaptığım altın alım‑satım işlemlerinde son üç gündür alım‑satım makasının aşırı derecede açıldığını görüyorum. Makasın bu kadar geniş olması nedeniyle altını makul bir fiyattan bozduramadığım için planladığım aracı satın alamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
TEB gibi büyük bir bankanın altın alım‑satımında makası bu kadar açması müşteriyi zor durumda bırakıyor. Üç gündür mobil uygulamada neredeyse sürekli olarak bu geniş makasla karşılaşıyorum ve normal, makul seviyelere inmediğini gözlemliyorum.
Altın alım‑satımındaki makasın tekrar makul seviyelere çekilmesini ve bu uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını, mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aynı durumdan muzdaribim ve ne kadar çok insan varmış mağdur edilen... Ayrıca, Özel bir algoritma mı kullanılıyor emin olamadım. Altın almıştım, satmak istiyordum ama makas uzun zamandır gittikçe açılıyor, diğer bankalardan daha mantıklı makası diye CepteTeb den aldım ama pişman oldum, diğer bankaların neredeyse 1.5 katı marja çıktı...