TCL Televizyon müşteri hizmetleri

On gün önce Kuşadası'nda TCL marka TV aldık TCL müşteri hizmetlerinden kurulum talep etmek için aradık ek garanti v. S. Yararlanabileceğimizi ilettiler. Bende Seferihisar'daki evimize Cumartesi günü için servis talep ettim. Mesaili çalıştığımızı söyledim hafta içi ancak saat 18.00 gibi Kuşadası'ndan...

03.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden TCL 75C6K model bir televizyon satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün önce televizyonda ekran kayması başladı ve ekranda kırmızı çizgiler oluştu. Ürünü aldığımız günden bu yana televizyon hiçbir şekilde darbe almadı, çarpılmadı, düşmedi ve h...

17.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55c745 model televizyon satın aldım. Yorumlara güvenerek markanın kaliteli ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için bu ürünü tercih ettim. Fatura numaram ksa2024000109933, ürünü İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Televizyonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra iç ek...

TCL marka televizyonumda Kasım ayından beri “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Model bilgisi V8‑R51AT01‑LF1V126.020732 olan cihaz için Kasım ayında birkaç kez TCL müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri...

TCL 55p635 model televizyonumun kurulumu için 14.02.2026 tarihinde Konya’daki teknik servise kayıt açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir net gün ya da saat bilgisi verilmeden, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum. Bu süreçte servisi ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım ...

N11 üzerinden almak istediğim TCL 65C8k model televizyonla ilgili ürünün yazılım güncelleme süresini öğrenmek için 16 Şubat 2026 saat 15:10 civarında TCL müşteri hizmetlerini aradım. Pahalı bir ürün olduğu ve markadan markaya güncelleme süreleri değiştiği için, bu bilgiyi net olarak almadan sipariş ...

TCL markasına ait 55C755G model sıfır televizyonumun garanti süresi, hiçbir kusurum olmamasına rağmen yetkili servis beyanı gerekçe gösterilerek sonlandırıldı. 02.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturduktan sonra tarafıma gelen SMS ile cihazın garanti dışına çıkarıldığını öğrendim. Gerekçe olarak c...

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım TCL 55C715 model QLED televizyonum, Ocak ayı sonlarına doğru bir anda karardı; ses gelmesine rağmen görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine TCL yetkili servisini aradım, geldiler ve LED barların değişmesi gerektiğini söyleyip televizyonu servise aldılar. Üç gün sonra beni a...

TCL marka 75 inç televizyon kullanıyorum. Uydu üzerinden kanalları uzun süre hiçbir problem olmadan izledim, daha sonra sanırım frekans güncellemesi oldu. Kanal araması yaptığımda sinyal var, kanallar listede görünüyor fakat bir türlü görüntü gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün garant...

08.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL 50V6BG model televizyon satın aldım. 01.01.2026 tarihinden itibaren televizyon kendi kendine kapanmaya, donmaya ve açılış ekranında takılı kalmaya başladı. Şu an cihaz hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. 09.01.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek te...

TCL 55P8K model televizyonumu satın aldıktan sonra 23.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz olması gereken kurulum için talep oluşturdum. Görüşmede, yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağı belirtildi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. ...

Ordu Ünye’de bulunan Esme Mağazası’ndan 55 inç TCL televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için 18 Ocak’ta yetkili servis kaydı oluşturdum ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve televizyonun kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığı...

TCL marka bir televizyonu yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. İstanbul’da uydu üzerinden yayın izliyorum ancak televizyonu aldığım günden beri TRT 1 başta olmak üzere TRT kanallarını izleyemiyorum. Kanal arama yapabiliyorum fakat TRT kanalları için sinyal bulunamadı hatası alıyorum, frek...

TCL’den aldığım 65c645 model televizyonumda garanti süresi içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis gelip inceleme yaptı. Sorun kabul edilerek değişim onaylandı, tarafıma verilen referans numarası 615648 olarak bildirildi. D...

TCL marka 98C8K model televizyonum için kusurlu ürün kapsamında değişim onay formu bekliyorum. Yaklaşık 2 haftadır “üst merkezden onay bekliyor” denilerek süreç uzatılıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece dosyamın onayda olduğu söyleniyor, herhangi bir so...

24.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Aydın mağazasından satın aldığım TCL 75P8K model televizyonu kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantı hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev internetim Superonline üzerinden 1000 Mbps olmasına rağmen, televizyona kablolu bağlandığımda hız 90 Mbps’i geçmiyo...

TCL marka 55Q6C model televizyonu 15.01.2026 tarihinde aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri ekranda özellikle gündüz saatlerinde çok belirgin pencere yansıması oluyor ve akşam olmadan net bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu durumun normal mi yoksa bir arıza mı olduğu konusunda net bir bi...

TCL marka televizyonumda parça arızası oluştu ve 18.12.2025 tarihinde ürün servis tarafından teslim alındı. O tarihten bu yana yaklaşık 40 gündür televizyonum serviste bekliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece parça bekleniyor cevabın...

Hepsiburada üzerinden TCL 55T8C model televizyon satın aldım. 9 Ocak’tan beri kurulum yapılması için bekliyorum ancak yetkili servis bir haftadır ne aradı ne de eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Müşteri hizmetlerini 0 (850) 209 98 25 numaralı hat üzerinden 10’dan fazla kez aradım, her seferinde “...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL T8c 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonu özellikle karanlık ve hafif ışıklı ortamlarda kullandığımda, ekranın özellikle köşelerinden içeriye doğru gelen belirgin beyaz bulutlanma lekeleri olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni ve yüksek bedel ödeyerek al...

TCL marka 65P79K model televizyonumda kurulum yapıldığı 2026 Ocak ayının ilk haftasından beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Cihazda genel olarak internet bağlantısı sorunsuz olmasına rağmen Netflix, ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile bağlandığımda çalışmıyor. Buna karşın...

Amazon üzerinden satın aldığım TCL marka 55Q7C model televizyonun ilk kurulumu için 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede yetkili servisin beni arayarak randevu vereceği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...

TCL markalı 65 inç televizyonum için 02.01.2026 tarihinde kurulum kaydı oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Televizyonu aldığım günden beri bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde sadece beklemem ge...