TCL 55C715 Televizyonda Aşırı Kasma Ve Güncelleme Sorunları

TCL 55C715 model televizyonumu aldığım günden beri cihaz çok ağır çalışıyor, kasma sorunları yaşıyorum ve düzgün bir yazılım güncellemesi alamıyorum. Menülerde ve genel kullanımda belirgin bir yavaşlık söz konusu, televizyon akıcı bir şekilde çalışmıyor.

Bu sorun nedeniyle TCL müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm, servis eve gelip baktı ancak herhangi bir çözüm üretmedi ve televizyon hâlâ aynı şekilde kasmaya devam ediyor. Yazılım güncellemeleri açısından da cihazın güncel tutulmadığını, güncelleme tarafında da bir ilerleme sağlanmadığını görüyorum.

TCL’den, bu modelle ilgili yazılımsal sorunların kalıcı şekilde çözülmesini, televizyonun donma ve kasma problemlerinin bir güncelleme ile giderilmesini ve cihazımın sorunsuz, akıcı şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.