TCL Televizyon müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden TCL65P79K model bir televizyon satın aldım ve ürünüm 21.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün, 21.11.2025’te kurulum için servisi arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir tarih verildi. B...

28 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL p635 model televizyonumun garanti süresinin bitmesine yaklaşık 5 ay kalmışken, 25.10.2025 tarihinde sabah açtığımızda cihaz açıldı ancak ekranda sadece Google logosu çıkıp dönmeye başladı ve bu şekilde kaldı. Büyük ihtimalle yazılım kay...

Yaklaşık 2 hafta önce TCL 65c635 model televizyonumun kumandasında ara ara takılmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetlerini aradım, bana Ankara servis numarasını verip orayı aramamı söylediler. Verilen numarayı aradığımda ise Arapça konuşan bir hatla karşılaştım, hiçbir şekilde i...

TCL 65P8K model televizyonumun kurulumu için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında ne bir tarih verildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek süreçle ilgili başka bir bilgi paylaşılmadı. Antalya Kepez ilçesinde yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

14.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 65P8K model televizyonum Antalya Kaş Kalkan adresine teslim edildi. Ancak teslimattan bu yana bir hafta geçmesine rağmen kurulum için ne TCL’den ne de Vatan Bilgisayar’dan herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Vat...

17 Kasım’da TCL 55C6K model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 18 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir tarih veremediler ve sadece “arayacaklar” denildi. Fakat bu zamana kadar kimse dönüş yapmadı. Kurulumun ...

10.11.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım TCL 65T8C model televizyonun kurulumu bugüne kadar yapılmadı. Kurulum için başvurmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve servis yönlendirilmedi. Ayrıca, televizyonun garanti dışına çıkmaması için ...

15.11.2025 tarihinde TCL 65T8C model televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetleri telefonundan başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen Karabük ili Safranbolu ilçesindeki adresime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kurulum için arayan ya da bilgi veren olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

11.11.2025 tarihinde satın aldığım TCL 32 S5400AF 80 ekran televizyonun kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugün itibariyle hâlâ servis gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Çorum Osmancık. Sipariş numaram: 4178245719. Televizyonun ücretini 7.722,15 TL olarak ödedim ve ürün k...

16.11.2025 tarihinde TCL 55C6KS model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe’deki adresime yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kay...

6 Ekim’de N11 üzerinden TCL 55T7B model televizyon satın aldım. Etrafımdaki herkesin daha bilinen ve yaygın servis ağına sahip markaları önermesine rağmen TCL’e bir şans vermek istedim. Ancak yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri deneyimi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kurulum için servis...

12.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden satın aldığım TLC 65C7K model televizyon, tarafıma teslim edildikten sonra 15.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldi. Kurulum sırasında ekranın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum tarafıma bildirildi. Ancak o günd...

5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden TCL TAB11 Gen 2 model tablet ve kılıf satın aldım. Ürünleri kutudan çıkarıp kurulum yaptığım anda tablette ölü piksel, kılıfta açılma ve şarj adaptöründe aşırı ısınma gibi problemlerle karşılaştım. Satın alırken ödenen toplam tutar 10.000...

09.09.2025 tarihinde Karaman Ermenek Seyran Mahallesi’indeki BİM şubesinden 1 adet TCL 65V6C model 65 inç 4K HDR televizyonu 29.900 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra fiyatının 26.900 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep...

TCL 55V6C model televizyonu BİM’den satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak 14 Kasım saat 10:00’a randevu aldım. Belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gün boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İşimi gücümü bırakıp evde be...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazasından TCL 65C855GTV model televizyon satın aldım (Sipariş No: 420 092 873 0). Ürün sıfır ve garanti kapsamındadır. Kurulum için 08.11.2025 saat 14:00’te TCL/Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydımın alındığı belirtildi. Ancak sistemde ...

TCL 32S5400AF model televizyonumun ekran alt paneli 6 ay önce hasar gördü. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ancak bana verilen parça fiyatının televizyonun kendi fiyatından daha pahalı olduğunu öğrendim. Fatura numaram: t0420452135748511. Ürünü Ankara Etimesgut/Elvankent BİM Mağazası’nd...

Media Markt internet sitesinden TCL 55P8K model televizyon satın aldım. Ürünün web sitesindeki açıklamasında yenileme hızı 120 Hz olarak belirtilmişti, ancak ürün görselinde 144 Hz olarak gözüküyor ve bu modelin teknik özelliklerinde de aslında 144 Hz yenileme hızı bulunuyor. Bu durum kafa karışıklı...

28.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 55c745 model televizyon, ilk günden beri kendi kendine kapanma ve açılmama sorunu yaşıyor. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık iki günde bir, bazen de bir günde iki defa olmak üzere rastgele zamanlarda kapanıyor ve tekrar açılmıyo...