1
Panelde Toz Çizgileri Ve Garanti Reddi: TV Değişim Talebi
Erdi
22 Mayıs 15:311.022
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon 08502099825
38 şikayet
0850 209 98 25 Numarası Kime Ait?
08502099825 numaralı telefon, TCL Türkiye'nin resmi müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hattıdır. Ülkemizde Bilkom garantisi altında satılan TCL marka elektronik cihazların teknik servis işlemleri bu merkez tarafından yönetilmektedir.
TCL Müşteri Hizmetleri Neden Arar?
Kullanıcılar bu hattı genellikle teknik destek almak için arasa da, TCL temsilcileri veya yönlendirilen bölge servisleri sizi bilgilendirme amacıyla arayabilir. Bu iletişim kanalının temel kullanım amaçları şunlardır:
- Satın alınan televizyon, klima ve diğer cihazların yetkili servis kurulum kayıtlarının oluşturulması.
- Arıza bildirimleri, onarım durumu ve garanti kapsamındaki sürecin takibi.
- Müşteri taleplerine istinaden bölge servislerinin randevu teyidi için geri dönüş yapması.
Kullanıcı Yorumları ve Şikayetvar Verileri
Numara tamamen resmi ve güvenilir bir iletişim kanalıdır; ancak platformumuzdaki şikayet verilerine göre satış sonrası hizmetlerde bazı aksaklıklar yaşanabilmektedir. Kullanıcıların sıklıkla dile getirdiği şikayet konuları şu şekildedir:
- Özellikle televizyon kurulumları için oluşturulan servis randevularının günlerce gecikmesi.
- Temsilcilerle yapılan görüşmelerde yeterli bilgi alınamaması veya servisin söz verilen saatte gelmemesi.
TCL Kullanıcıları İçin Çözüm Önerileri
TCL markalı bir ürün satın aldıysanız ve kurulum/arıza desteğine ihtiyacınız varsa bu hattı güvenle arayarak kayıt açtırabilirsiniz. Servis sürecinde mağduriyet yaşamamak adına şu adımlara dikkat etmeniz tavsiye edilir:
- Görüşme sonunda işleminizin takip edilebilmesi için servis kayıt numaranızı mutlaka isteyin.
- Yetkili servis adresinize ulaşıp işlemi başlatana kadar ürünün orijinal kutusunu kesinlikle açmayın.
- Sürecin nedensizce uzaması halinde talebinizi e-posta yoluyla yazılı olarak da markaya iletin.
Siz de 0850 209 98 25 numarası üzerinden TCL çağrı merkeziyle görüştüyseniz, aldığınız hizmetin kalitesini ve kurulum/arıza sürecindeki deneyimlerinizi aşağıya yorum olarak bırakabilirsiniz.
1
10 Gün Değişim Süresi Aşıldı, Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Eyup
12 Mayıs 11:561.249
24.04.2026 tarihinde aldığım TCL 55V6B model televizyonumda ekranda dalgalanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili ser...visi aradım, aynı gün gelip televizyonu teslim aldılar ve detaylı inceleme için servise götürmeleri gerektiğini söylediler. Bu aşamaya kadar süreç normal ilerledi ancak daha sonra
1
TCL Yetkili Servisinin Oyalama Tutumu Ve Acil Ekran Değişim İhtiyacı
Satılmış
10 Nisan 19:022.830
TCL marka c745 65 inç televizyonumun ekranı 6 gün önce kırıldı. Televizyonum faturalı ve Aralık 2023’te yaklaşık 36.000 ...TL ödeyerek satın aldım. Ekran değişimi için fiyat bilgisi almak üzere TCL yetkili servisini 0850 209 98 25 numaralı hattan aradık. Yaklaşık 5 gündür her aradığımızda “sonra arayı
5
Çözüldü
Servis Arama Yapmadı, Televizyon Kurulumu Beklemede
Yücel
3 Nisan 16:572.647
TCL marka TCL 65P7K model televizyonumun kurulumu için 0850 209 98 25 numar...alı hattı aradım. İlgili görüşmede “sizi arayacaklar, servis yönlendirilece
TCL Yetkili Servisin Ücretsiz Olması Gereken Montaj Ve Garanti Kaydı İçin Haksız 2.500 TL Ücreti
Mustafa
26 Mart 15:592.785
Mart 26 tarihinde TCL marka televizyonumun montajı ve garanti kaydı için yetkili servisi aradım. TCL yetkili servis oldu...ğunu söyleyen kişiler, montaj ve garanti kaydı işlemi için benden 2.500 TL ücret talep etti. Oysa TCL merkez numarası olan 0850 209 98 25 arandığında bu işlemlerin ücretsiz yapıld
1
Garanti Bitiş Tarihi Hatalı Girildiği İçin Düzeltme Talebi
Tarık
11 Ocak 22:143.252
30.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden TCL 43S5400a 108 ekran televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 3...125122996509601’dir. Televizyon tarafıma teslim edildikten sonra 06–07.01.2026 tarihlerinde TCL Bilcom’un 0850 209 98 25 numaralı telefonunu arayarak kurulum için servis talebinde
TCL Televizyon Montaj Süreci!
Ferat
6 Ocak 16:444.476
28.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Hilltown mağazasından TCL 55P7KGTV model televizyon satın aldım. 29.12.2025 tarih...inde 0850 209 98 25 numaralı hattan kurulum randevusu oluşturmak için aradığımda, ürün teslim edildikten sonra randevu oluşturulabileceği ve aynı gün içinde teknik servisten dönüş
1
TCL Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Sürecinde Yaşanan Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik
Emre
22 Aralık 2025 15:473.390
TCL markasına ait C7K ve Q7C model iki televizyon arasında kaldığım için internette ve yorumlarda detaylı bir araştırma ...yaptım. Yaptığım incelemelerde, bu iki modelin teknik özellikler açısından birebir aynı televizyon olduğunu, ancak fiyatlarının farklı olduğunu gördüm. C7K modeli yaklaşık 74 bin T
4
Çözüldü
Televizyon Kurulumu İçin Net Bilgi Ve Hızlı Randevu Talebi
Neşe
8 Aralık 2025 15:044.636
"Servisten aradılar buraya yazınca ve ertesi gün geldiler kurulum tamam. Teşekkürler"
Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyon,... 8.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için ücretsiz kurulum olacağı belir
TCL Yetkili Servis Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet
Emirhan
7 Aralık 2025 12:474.556
Yaklaşık dört gün önce TCL P8K QLED TV 85P8K model bir televizyon satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra kurulum için 0...850 209 98 25 numaralı TCL Ankara servisini arayarak 4 Aralık tarihinde servis kaydı oluşturdum. Aradan geçen süre boyunca toplam üç kez aramama rağmen televizyonun kurulumu için h
Televizyon Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Mağdur Edildim
Burhan
28 Kasım 2025 12:402.553
TCL marka 65C755GTV model televizyonu İstanbul Mall of AVM Teknosa mağazasından satın aldım. 22.11.2025 tarihinde kurulu...m talebi oluşturdum, yoğunluk sebebiyle 1–3 iş günü içinde kurulacağı söylendi ancak bugün 8. gün olmasına rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde servis beni 2 kez ara
2
TCL TV Kurulumunda İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Erkan
25 Kasım 2025 16:585.740
TCL Marka 75inch c855 model bir TV aldım. 21 Kasım tarihinde kargo elime ulaştı ve hemen sabah kurulum kaydı oluşturmak ...için 08502099825 numaralı telefonu aradım ve kayıt oluşturdum. Bu tarihe kadar bana geri dönüş yapıp hangi tarihte kurulumun gerçekleşeceği belirten kimse olmadı. Yetkili servis k
TV Kurulum Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Yusuf
31 Ekim 2025 11:254.249
28.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından TCL marka P8K model TV satın aldım. Kurulum için randev...u oluşturuldu ve bana 0850 209 98 25 numaralı kayıt verildi. Ancak, kurulumun hangi gün yapılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. En azından belirli bir tarih belirtil
5
Çözüldü
Eyyup
17 Ekim 2025 11:065.734
Eyyup şikayetini yayından kaldırdı
1
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı
Damla
8 Ekim 2025 13:315.821
3 Ekim tarihinde TCL 55T7B model televizyonumun kurulumu için 08502099825 numaralı hattı arayarak kayıt oluşturdum. Arad...an 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulumun gecikmesi bir yana, dün tekrar aradığımda B**** N** isimli müşteri temsilcisinin bana azarlayıcı b
5
Çözüldü
TCL Televizyon Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum!
Ozenehwgvsuee
15 Eylül 2025 14:0919.949
"Çok teşekkür ediyorum. Aynı gün servis gelip kurulumunu sağladı. İyi günler diliyorum."
13/09/2025 Cumartesi günü saat 09:50’de Tekirdağ Süleymanpaşa Ökeler BİM şu...besinden 16.990,00 TL ödeyerek TCL 55V6B 55 inç 4K Ultra HD Google TV satın
TLC TV Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum
Lütfi
18 Temmuz 2025 17:446.298
2
Amazon'dan Alınan TCL Televizyonun Kurulum Ve Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Filiz
20 Haziran 2025 19:078.812
Amazondan 18.06.25 tarihinde bir TCL 55T7B televizyon sipariş ettim etmez olaydım. Televizyon 20.06. Da elime geçti. Hem...en anında servisi aradım kurulum için. 08502099825 numaralı hattan. Bu hattın dışında hiçbir servise ulaşamıyorsunuz. Aydın/Kuşadası'na montaj istiyorum dedim. Bana sizi arayacakla
Arızalı TCL TV İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum
Murat
19 Haziran 2025 16:4013.821
İyi günler dilerim. Geçen ay 2 adet TCL marka TV aldım, birini yazlık için aldım. Servis geldi, evde kurulumunu yaptı. K...utusuna koyup Çanakkale Deli yazlığıma getirdim. Burada açıp uydu kablosunu taktım; sürekli 'sinyal yok' yazısı çıkıyor, yayın gelip gidiyordu. Çanaktan kaynaklı olduğunu düşündüm,
TCL TV'de Ölü Piksel Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Erdi
12 Haziran 2025 09:397.172
5
Çözüldü
TCL Televizyon Satın Aldığım Ek Garanti İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ayhan
11 Haziran 2025 12:2318.255
22/05/2025 tarihinde BİM marketten aldığım TCL marka 55 inç TV için, 2 yıll...ık garantiye ek olarak 23/05/2025 tarihinde servissoft araştırma geliştirme
5
Çözüldü
TCL Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Çağla
20 Nisan 2025 04:347.393
TCL marka televizyonumuzda bir anda kanallar göstermemeye başladı. Sadece i...nternete bağlı olan özellikler çalışır halde kaldı. Bunun geçici bir durum
TCL Televizyon Kurulum Ve Servis Sorunu
Cengizhan
14 Nisan 2025 00:1215.233
05.04.2025 tarihinde TCL televizyon alıp kurulum ve montaj için 0850 209 98 25 telefon numarası üzerinden kayıt açtırdım.... Servis tarafından dönüş yapılmadığı için 07.04.2025 tarihinde tekrar aynı numara üzerinden iletişime geçip henüz tarafıma dönüş yapılmadığını ve randevu oluşturulmadığını söyledi
TCL Televizyonumun Güç Kablosu Sorunu Çözümsüz Kaldı
Muzaffer
19 Şubat 2025 16:204.409
TCL (Model:50P725 ) marka Televizyonumun güç kablosu çalışmıyor. Konuyla alakalı 19.02.2025 tarihi saat 15.36'da 0850209...9825 numaralı telefondan ismini M***** olarak hatırladığım bir hanımefendi ile görüştüm. Çözüm için sadece ilimde bulunan bir elektronikçinin numarasını verdi. Bahse konu malzemeyi
