to read complaints and reviews, or file yours.1
Değişim Onayı Alınmış Olmasına Rağmen Televizyon Gönderilmedi
2 Eylül 17:21823
Ocak ayında BİM marketten aldığım TCL marka televizyonum bir süre sonra hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis tam 5 kez eve geldi, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ürün için değişim onayı verildi, fakat aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne yeni televizyon gönderildi ne de başka somut bir adım atıldı.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu sadece iletebileceklerini, bir üst yetkiliye bağlayamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Uzun süredir televizyonsuz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Değişim onayı verilmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmediği için artık televizyonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Çağla
4 Eylül 17:34
Bir markanın bu kadar ilgisiz olması bu devirde pes doğrusu sıfır iletişim
