to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’dan 17 Haziran’da filtre kahve siparişi verdim, kampanya kapsamında da yanında kırmızı renkte hediye kahve makine...si gönderileceği belirtiliyordu. Ben siyah renk istediğim için siparişi verir vermez, ürünler daha kargoya bile verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak kırmızı yerine siyah renk g
01.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesine girerek hassas terazi satın almak istedim. Ürünün sayfasında kargo ücr...etsiz ibaresi yer alıyordu. Ayrıca sayfanın alt kısmında haber bültenine üye olunca yüzde 10 indirim kazanılacağı yazıyordu. Bunun üzerine siteye üye oldum ancak ne yüzde 10 indiri
4 Mayıs'ta Tchibo kahve markasının 4 adet 80'lik kapsül alana makine hediye... kampanyasına katıldım. 5 kez müşteri hizmetlerini aramama karşılık ne ipta
"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
"Müşteri hizmetleri yetkilileri ilgilenerek Tchibo kaynaklı mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler."
Tchibo Online Mağaza üzerinden 8 Mayıs tarihinde, “ikinci ürüne yüzde 75 in...dirim” kampanyasından faydalanmak için fiyatları birbirine yakın iki ürün s
09 Mayıs 2026 saat 17.46 civarında Ankara’dan Getir uygulaması üzerinden “2... al 1 öde” kampanyalı Tchibo Gold filtre kahve satın almak istedim. Kampany
Tchibo’nun internet sitesinden 3 gün önce “Kapsül 4×80 alana makine hediye” kampanyasından Tchibo Cüre Plus cihazı aldım.... Cihazı ilk kullanmak istediğimde turuncu ışık sürekli yanıp sönüyor ve kapsül kolu kesinlikle açılmıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm
"Çözüm bulucu hemen dönüşünüz için teşekkürler."
Tchibo’nun online mağazasından 3 Nisan 2026 tarihinde kampanya kapsamında beş adet Seksenli kutu kahve satın aldım; bu a...lışverişe istinaden Pure+ kahve makinesi ücretsiz olarak veriliyordu. Sipariş numaram 698316427’dir. Kampanya sırasında kahve makinesinin rengini seçebiliyorduk, ancak rengi yanlış
Ankara Taurus AVM’deki Tchibo mağazasından, kahve makinesi hediyeli 80’li kahve kampanyasından yaklaşık 1 hafta önce alı...şveriş yaptım. Bana kahvelerin son kullanma tarihlerinin 2027 olduğu söylendi. Ancak eve geldiğimde 80 adet kahvenin üzerine baktığımda, üzerinde 2026 Haziran ayı son kullanma tari
Yaklaşık bir hafta önce Tchibo Kozzy mağazasından satın aldığım kazağı, fişiyle birlikte mağazaya götürerek iade etmek i...stedim; ancak son derece sorunlu bir süreç yaşadım. Kasadaki kadın personel, iade almamak için adeta özel çaba gösterdi. Önce ürünü nakit aldığımı söyleyip, kasada 1300 TL olmayab
"Hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları, yanlış anladığım hususlar bakımından beni bilgilendirdikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Tchibo Forum Bornova mağazasına bugün, “ayın çekirdek kahvesi” kampanyasından yararlanarak Wiener Melange kahvesi almak ...için gittim. Ancak kasada, merkez tarafından bu kampanyanın yaklaşık 10 gün önce bitirildiği, dolayısıyla indirimli fiyattan alamayacağım söylendi. Kampanya “ayın kahvesi” olarak d
11.12.2025 tarihinde Tchibo uygulaması üzerinden 689704934 sipariş numarası ve 1oz2025000000149 fatura numarası ile ikin...cisi %25 indirimli kampanyasından 2 adet 1 kg Barista Espresso (492882 kodlu) satın aldım. Dün sabah paketlerden birini açtığımda, ürünün üzerinde %100 Arabica yazmasına rağmen içe
Tchibo’nun internet sitesinde yer alan “%10 indirim” vaadine güvenerek bugün e-bültenine üye oldum. Üye olduktan sonra m...ail adresime bir bilgilendirme geldi ancak bu mailde herhangi bir indirim kodu yer almıyordu. Ne sitede ne de gelen mailde kodun nasıl alınacağına dair bir yönlendirme veya talimat
"Çözüme ulaştı teşekkürler"
Tchibo’nun yeni yıla özel kapsül kahve alımına kahve makinesi hediyesi kamp...anyasından faydalanmak için 13 Aralık tarihinde online mağazadan alışveriş
Dün Bursa Korupark Tchibo mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya gittiğimde ...bir kahve kampanyası duyurusu olmasına rağmen, kasada bu kampanyanın olmadığı söylendi ve kampanyadan faydalandırılmadım. Mağazada duyurusu yapılan bir kampanyanın kasada “yok” den
29.11.2025 tarihinde Tchibo’dan verdiğim ve kargolama süresi 1–2 gün olarak belirtilen 688351977 numaralı siparişim, ara...dan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Özellikle hızlı teslim olacağı yazdığı için bu ürünleri tercih etmiştim; ancak teslimat gerçekleşmeyince son anda aynı
14.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından 3 adet kapsül kahve (Çikolatalı, Karamelli ve Brezilya çeşitler...i) aldım. 3 al 2 öde kampanyasından yararlandım ve toplamda 541 TL ödedim. Alışverişten kısa bir süre sonra AVM’de otururken bir kapsülü açtım ve Nespresso makineme uygun olmadığın
5 Kasım 2025 tarihinde Metrocity Tchibo şubesinde, reklamı yapılan "Lezzet İkilisi" kampanyasından yararlanmak için mağa...zaya gittim. Kampanyanın 75 TL olduğu belirtiliyordu ancak kasada benden 255 TL tahsil edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve çalışanlara durumu sorduğumda, bu konudan herkesin
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure k...apsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her
Tchibo internet sitesinden 1 ay önce Feine Milde çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682705919). Siparişin ödeme...sini kredi kartı ile yaptım ve ürünün İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi'ne teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Geçen
10.10.2025 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesi üzerinden 15.291,50 TL tutarında bir sipariş verdim. "10 Paket 1 kg Bar...ışta Çekirdek Kahve Alımına 1 Adet Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi Hediye" Kampanya kapsamında 10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve aldım ve sepetime kahve makinesi eklen
13 Eylül’de Tchibo’nun internet sitesinden 681375178 numaralı siparişimle “5 koli kahve alana kahve makinesi hediye” kam...panyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 14 Eylül’de siparişimi iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, 8.645 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
