to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Web Sitesinde Ücretsiz Kargo Ve %10 İndirim Sunulmadı
01.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesine girerek hassas terazi satın almak istedim. Ürünün sayfasında kargo ücretsiz ibaresi yer alıyordu. Ayrıca sayfanın alt kısmında haber bültenine üye olunca yüzde 10 indirim kazanılacağı yazıyordu. Bunun üzerine siteye üye oldum ancak ne yüzde 10 indirim tanımlandı ne de ücretsiz yazmasına rağmen kargo ücreti kaldırıldı.
Üyelik aldıktan sonra da sistemde ücretler değişmedi ve kampanyalar vaat edildiği gibi uygulanmadı. Bu durumun tüketiciyi siteye çekmek için yanıltıcı bir yöntem olduğunu düşünüyorum, zamanım boşa harcandı ve güvenim sarsıldı.
Beklentim, ürün için belirtilen şekilde hem yüzde 10 indirimin hem de ücretsiz kargo hakkının tarafıma tanımlanması, aksi halde üyeliğimin derhal silinmesidir. Bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
