to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesine girerek hassas terazi satın almak istedim. Ürünün sayfasında kargo ücretsiz ibaresi yer alıyordu. Ayrıca sayfanın alt kısmında haber bültenine üye olunca yüzde 10 indirim kazanılacağı yazıyordu. Bunun üzerine siteye üye oldum ancak ne yüzde 10 indirim tanımlandı ne de ücretsiz yazmasına rağmen kargo ücreti kaldırıldı.
Üyelik aldıktan sonra da sistemde ücretler değişmedi ve kampanyalar vaat edildiği gibi uygulanmadı. Bu durumun tüketiciyi siteye çekmek için yanıltıcı bir yöntem olduğunu düşünüyorum, zamanım boşa harcandı ve güvenim sarsıldı.
Beklentim, ürün için belirtilen şekilde hem yüzde 10 indirimin hem de ücretsiz kargo hakkının tarafıma tanımlanması, aksi halde üyeliğimin derhal silinmesidir. Bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Tchibo’nun internet sitesinde yer alan “%10 indirim” vaadine güvenerek bugün e-bültenine üye oldum. Üye olduktan sonra mail adresime bir bilgilendirme geldi ancak bu mailde herhangi bir indirim kodu yer almıyordu. Ne sitede ne de gelen mailde kodun nasıl alınacağına dair bir yönlendirme veya talimat...
29.11.2025 tarihinde Tchibo’dan verdiğim ve kargolama süresi 1–2 gün olarak belirtilen 688351977 numaralı siparişim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Özellikle hızlı teslim olacağı yazdığı için bu ürünleri tercih etmiştim; ancak teslimat gerçekleşmeyince son anda aynı ...
Uzun yıllardır Tchibo müşterisiyim. 29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun web sitesi üzerinden 2.373,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 698...
Tchibo online dan 16.07.2024 tarihinde bir sipariş verdim. 3-5 dakika içinde yanlışlıkla sipariş verdiğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteğimi ilettim. Boşuna kargoya verilmesin diye ekledim. Görüştüğüm Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını bildirdi. Ertesi gün bana kargo firmasından ...
Uygulama üzerinden sipariş verdim. Ücreti kredi kartımdan kesildiği halde uygulama sisteminde oluşan hata yüzünden sipariş oluşmamış görünüyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bilgileri verdim. Ücret iadesini karta yapacaklarını söylediler. 10 günü geçti hala iade yapılmadı. Her aradığım...
Yorumlar