to read complaints and reviews, or file yours.Chibo Kapsül Kahve Makinesi İçin Yetkili Servis Yokluğu
Yıllardır severek kullandığım Chibo kapsül kahve makinem bugün arızalandı ve destek almak için teknik servise başvurmak istedim. Ancak karşılaştığım durum gerçekten şaşırtıcıydı. Kendi markanızın makinesi için beni tamamen başka bir markanın teknik servisine yönlendirdiniz ve Chibo’nun bu ürün için bir teknik servisinin olmadığını öğrendim.
Kendi adınızla satılan bir makineye teknik servis sunulmaması, kullanıcı olarak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır aynı makineyi ve kapsüllerinizi kullanan sadık bir müşteri olarak, arıza yaşadığım anda ortada yetkili bir muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Makinemin arızasının Chibo tarafından yetkili bir servis üzerinden giderilmesini, bu ürün için net ve kalıcı bir teknik servis çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
