to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Boy Kahve Ücretinde Sahte Sunum Ve Kalitesiz Lezzet
Bugün akşam saatlerinde Osmaniye–Adana otobanı üzerindeki Park Mistik Usta Tesisleri’indeki Tchibo kahve bölümünden kahve alırken ciddi bir fiyat ve ürün sahtekârlığıyla karşılaştım. İçeri girdiğimizde özellikle kahve boyutunu, bardak boyunu ve fiyatı sordum, bana büyük boy kahvenin 160 TL olduğu söylendi. İki adet büyük boy kahve için kasaya 320 TL Nakit ödeme yaptım, ücreti ödedikten sonra ise kahvelerin çoktan doldurulmuş olduğunu ve bize verilen bardakların minicik, küçük boy bardaklar olduğunu gördüm.
Hem vaat edilen büyük boy yerine küçücük kahve verilmesi hem de kahvenin tadının son derece kötü ve içilemeyecek kadar kalitesiz olması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ürünün hem miktarı hem kalitesi, ödediğim bedelle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ayrıca elimde bu alışverişe ait fiş ve fatura da bulunmaktadır.
Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu işletmenin fiyat ve ürün konusunda müşteriyi yanıltan bu uygulamalarıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, bir daha başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Merhabalar özür mahiyetinde Tchibo müşteri hizmetleri aradı size yakın yerden iki kahve ikramımız olacak dedi form alışveriş merkezindeki şubemizde isminizi vererek kahvelerinizi alabilirsiniz dendi arkadaşımla gittim isim verdim onlar ise böyle bir bilgi verilmedi dendi aşağılayıcı ve onur kırıcı bir üslupla cevabımızı aldık Tchibo neden dalga geçiyorsunuz diyet. Müşterilerinizin ve arkadaşımın yanında bilgi verildi lütfen gidin kahvenizi alın diyorsunuz amacınız nedir kahvemizi paramızla alabiliyoruz ama neden beni arkadaşımın yanında küçük düşürtüyorsunuz?
Sizden kahve ikramı isteyende olmadı hem isminiz verildi diyorsunuz isminizi verip kahvenizi alabilirsiniz diyorsunuz beni arayan Tchibo dan arayan isminizi verdik diyen benimle dalga geçen kim kiiiiiiiiim? Bu konu kahve değil artık kimse beni aşağılayıp küçük duruma düşüremez...
