to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen Sözler Ve Ertelenen Kurulum: Tchibo Kahve Makinesi Sorunu
İşletmem olan marketime Tchibo kahve makinesi kurulumu için başvuruda bulundum ve bu süreçte tarafıma +90 ***********99 numaralı K**** isimli temsilciyle iletişim kurmam söylendi. 11 Mayıs’tan bu yana yaklaşık iki buçuk aydır defalarca kez “bugün geliyorum, yarın geliyorum” şeklinde sözler verilmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi.
Sürekli ertelenen randevular ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. İşletmem için planlama yapamıyor, müşterilerime sunmayı düşündüğüm hizmeti başlatamıyorum.
Tchibo’dan ricam, bu süreçten sorumlu olan kişi yerine güvenilir, sözünü tutan, süreçle gerçekten ilgilenecek farklı bir temsilci atanması ve kahve makinesi kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
