to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Kahve Çekirdeği Paketi İçinde Tüy Görülmesi
Evimde Tchibo markasının tam otomatik kahve makinesini kullanıyorum ve markanızı severek tercih ediyorum. Kahve makinem için yine Tchibo’dan aldığım kahve çekirdeğini kullanırken hijyen açısından beni rahatsız eden bir durumla karşılaştım.
Trendyol üzerinden aldığım ve sipariş numarası #11309232316 olan kahve çekirdeği paketlerinin her birinde, paketi açıp çekirdekleri hazneye koyarken sarımsı renkte, kalın bir tüy/kıl fark ettim. İlk gördüğümde tesadüf olabileceğini düşündüm, ancak her paketi açtığımda benzer renkte ve boyutta tüylerle karşılaşınca bu durum ciddi anlamda tedirgin edici hale geldi.
Hem Tchibo markasına hem de kahveye olan sevgim ve güvenim nedeniyle bu yaşadığım hijyen sorununu özellikle bilmenizi istiyorum. Ürünlerinizin üretim ve paketleme aşamalarında gerekli kontrollerin yapılarak bu tür yabancı maddelerin paketlere karışmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, mümkünse bu parti ürünlerin de kontrol edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
