Tchibo iade

Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun ü...

29 Mayıs 2025 tarihinde A101’den Tchibo Cafissimo Milk kapsüllü kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sütü tek seferde köpürtmüyor, ancak ikinci ya da üçüncü denemede köpürtüyor. Bunu başta çok önemsemeyip 'böyle kullanırız' diyerek ürünü geri göndermedik. Yaklaşık 10 gündür ise m...

10 Kasım tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 3000 gr çekirdek kahve satın aldım. Aynı gün Trendyol üzerindeki Tchibo mağazasına baktığımda ise 4000 gr çekirdek kahvenin 3399 TL olduğunu, kendi sitesinden aldığım 3000 gr çekirdek kahveye ise 4737 TL ödediğimi gördüm. Ürünler aynı olmasına ...

Tchibo’nun kendi internet sitesinden dün satın aldığım Cafissimo Plus kapsül kahve makinesini bugün ilk kullanımımda sorun vermeye başladı. Makinede kapsül sıkıştı, kırmızı ışık uyarısı veriyor, kapak yukarı tam olarak kalkmıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Daha ilk günden bu şekilde arıza vermesi ü...

11.11.2025 tarihli ve IMP2025000000050 fatura numaralı siparişimle Tchibo’nun kendi internet sitesinden Pure+ model kahve makinesi ve çeşitli kahveler satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra, 16.11.2025 tarihinde kahve yapmak isterken kapsül makinenin içinde sıkıştı ve kapsül...

14.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından 3 adet kapsül kahve (Çikolatalı, Karamelli ve Brezilya çeşitleri) aldım. 3 al 2 öde kampanyasından yararlandım ve toplamda 541 TL ödedim. Alışverişten kısa bir süre sonra AVM’de otururken bir kapsülü açtım ve Nespresso makineme uygun olmadığın...

05/11/2025 tarihinde saat 22:40:12’de Garanti BBVA kredi kartımdan 467041 provizyon numarası ve 5309******59 işlem referansı ile Tchibo online mağazasında 3.933,79 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ancak sipariş oluşmadı ve herhangi bir onay e-postası ya da sipariş numarası tarafıma ulaşmadı. Yaşadığ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.51’de Tuzla Port mağazanızdan ilk kez Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve satın aldım. Kızıma kahve makinesi hediye ettiğim için birlikte mağazada bulunuyorduk ve kahveyi de beraberinde aldık. Ancak kızım kahveyi sevmediği için, mağazadan çıkmadan ve paket hiç açılma...

23 Ekim 2025 tarihinde Tchibo’nun online alışveriş sitesinden sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında sistemde hata oluştu ve 2 tanesi dışında sipariş oluşturulmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdan aşağıdaki tutarlarda ve saatlerde toplam beş kez çekim yapıldı: - 2.241,30₺ (036278 provizyon kod...

5 Kasım 2025 tarihinde Metrocity Tchibo şubesinde, reklamı yapılan "Lezzet İkilisi" kampanyasından yararlanmak için mağazaya gittim. Kampanyanın 75 TL olduğu belirtiliyordu ancak kasada benden 255 TL tahsil edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve çalışanlara durumu sorduğumda, bu konudan herkesin ...

Media Markt'ten Şubat ayında aldığım Tchibo Esperto model kahve makinesinde, ürünü ilk aldığımızdan beri “temizle modu” uyarısı çıkıyor ve makine kahve vermiyor. Sorun sürekli devam ettiği için, ürünü servise gönderdik ve bize servis kayıt bilgisi verildi. Ürünün toplamda 9 aydır bu şekilde arızalı ...

05.11.2025 tarihinde Ankara Cepa Tchibo mağazasından Caffè Crema Guatemala ve Caffè Crema Columbia kapsül kahvelerinden 10’lu paket olarak birer tane aldım ve toplamda 269,90 TL ödedim. Aynı gün AVM içindeki Migros mağazasında aynı ürünlerin 175 TL gibi çok daha uygun bir fiyata satıldığını gördüm. ...

Tchibo mağazasından satın aldığımız Esperto Pro Tam Otomatik Kahve Makinesi'nin kutusunun dışında, parçaları resmen mağazadan toplanarak verildi ve eve götürdüğümüzde bir parçasının eksik olduğunu gördük. Servise gönderdiğimizde aynı makineye parça takarak geri yolladılar. Bu sefer yaklaşık 10 gün s...

16.10.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 68 414 56 92 numaralı siparişimizi verdik. Kahvaltı servisi ürünlerinde, görselde belirtilen 3-4 parça ürünün bazıları eksik geldi ve servis tabağı kalpli olması gerekirken farklı bir model gönderildi. Kargo sürecinde de ciddi sorunlar yaşadık. K...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:33 ve 11:34’te Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Onur Market’in içindeki Tchibo otomatından iki adet sıcak çikolata aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişim mevcut. Ancak her iki bardakta da sadece bulanık su vardı, sıcak çikolata yoktu. Daha önce de ayn...

14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...

24 Ekim 2025 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Arcadium Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İki gün önce hediye olarak aldığım bebek yağmur botunu iade etmek için mağazanıza gittim. Alışverişi yurt dışı kartımla, cep telefonumdan dokunmatik ödeme yöntemiyle yap...

4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ekim’de elime ulaştı. Kapsül kahvelerin bir kısmını denedim ve tadından memnun kaldım. Elimde açılmamış olan 80’li paketlerden iki tanesini, tadını beğendiğim kapsül kahve ile değişt...