to read complaints and reviews, or file yours.Keten Pantolon Ve Gömlekte Hızlı Bozulma, Mağaza Çözüm Vermedi
Tchibo’dan yaklaşık iki ay önce Ankara Kentpark ve Gordion şubelerinden ayrı ayrı yaptığım alışverişte bir keten pantolon ve üst keten gömlek satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 3.000 TL olmasına rağmen, keten pantolon kısa sürede tüylenmeye başladı, gömleğin ise rengi attı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Geçen hafta mağazaya giderek hem pantolon hem gömlek için destek talebinde bulundum, ürünlerin erken deformasyonunu anlattım. Ancak mağazada benimle ilgilenen personel, yardımcı olunamayacağını iletti ve ne iade ne de değişim konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu hale gelen ürünler için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün görülmüyorsa en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
