Tchibo iade

10.10.2025 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesi üzerinden 15.291,50 TL tutarında bir sipariş verdim. "10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve Alımına 1 Adet Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi Hediye" Kampanya kapsamında 10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve aldım ve sepetime kahve makinesi eklen...

Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günden beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık b...

23 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüks...

13 Eylül’de Tchibo’nun internet sitesinden 681375178 numaralı siparişimle “5 koli kahve alana kahve makinesi hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 14 Eylül’de siparişimi iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, 8.645 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. ...

30 Mart’ta İzmir Kıbrıs Şehitleri mağazasından kredi kartı ile 13.999 TL’ye aldığım 398130-Esperto2 Milk model Tchibo kahve makinesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. Ürünü tamire gönderdim, ancak tamirden döndüğünde bu kez farklı yerlerinde de bozulmalar ve deformasyon...

22.09.2025 tarihinde Tchibo’nun Kanyon AVM şubesinden 368555 kodlu manuel kahve öğütücüsünü satın aldım. Ürünü yalnızca 10 dakika kadar kullandım ve performansını yetersiz buldum; hem kahveyi ince öğütemiyor hem de zor dönüyor. Bu nedenle, ertesi gün orijinal kutusunda eksiksiz ve temiz şekilde iade...

22.09.2025 tarihinde Tchibo Kanyon AVM mağazasından Tchibo manuel kahve öğütücü satın aldık (Fiş No: 0397). Ürünü ertesi gün, yani 23.09.2025’te iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, manuel bir ürün olmasına ve herhangi bir arızası bulunmamasına rağmen, ürünü önce servise göndermemiz gerekti...

26 Eylül 2025 tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 682471744 numaralı siparişimle Coffee Fine ve Cafissimo kapsül kahve satın aldım. Ürünü satın alırken, başka bir uygulamada diğer makinelerle uyumlu olduğu belirtilmişti. Ancak birkaç saat sonra detaylı inceleyince aslında uyumlu olmadığın...

29.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından saat 20:10-20:45 arasında yaptığım alışverişte, yalnızca bir adet poşet almama rağmen fişimde iki poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fiş numaram 02 77’dir. Böyle bir hata olabileceği aklımın ucundan dahi geçmezdi ve 5 TL’li...

10.09.2025 tarihinde Tchibo uygulaması üzerinden 5 adet seksenli kapsül kahve siparişi verdim. Siparişi aynı gün iptal ettim. Ancak iptal işlemi sırasında bir adet seksenli kapsül kahveyi görmediklerini ve yanlışlığın en kısa sürede düzeltileceğini belirttiler. Aradan üç hafta geçmesine rağmen, topl...

27.09.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 682190277 numaralı siparişimle Tchibo’dan iki ürün satın aldım. Paketi teslim alıp açtığımda, montun cebinden çöp çıktığını gördüm. Ürünlerin hijyenine ve kalitesine güvendiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de fazlas...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Tchibo olan “Tchibo Elektrikli Süt Köpürtücü, Siyah” ürününü kredi kartı ile 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: ae12025000934531, sipariş numaram: 4110564944. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Bugün (20 Eylül 2025) Tchibo’nun kendi int...

27.08.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 680149185 numaralı siparişimle yaklaşık 1000 TL değerinde bir atıştırma kabı satın aldım. Ürünü, kullanım talimatında belirtildiği gibi bulaşık makinesinde yıkadım ancak ilk kullanımda kabın ciddi şekilde yamulup deforme olduğunu gördüm. Ürünün üze...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Tchibo mağazasından kredi kartı ile Caffe Crema kapsül kahve satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı ve elimde fişi mevcut olmasına rağmen mağaza, iade talebimi kabul etmedi. Mağaza çalışanları, “şikayet edin” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir açıkla...

10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ö...

Geçen sene Tchibo'dan bir şemsiye aldım, kullanmak bu seneye nasip oldu. Yağmurda şemsiyenin su aldığını fark ettim ve hemen aldığım şubeye gidip durumu anlattım. Görevli şöyle bir baktı ve 'Bu bizim ürünümüz değil' dedi. İmkansız, sizden ben kendim aldım, dedim. 'İnceleriz' dedi ve ürünü aldı. Birk...

02.09 tarihinde Tchibo web sitesi üzerinden verdiğim 680563876 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadan iade edildi ve ürün Tchibo'ya geri teslim edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Para iademin...

23.08.2025 tarihinde Tchibo'dan kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679880495). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Fethiye/Muğla. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bi...

16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...