to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo marka Cafissimo kahve makinemizi 2024 Aralık ayında satın aldık. Cih...az bir süre sonra süt vermemeye başladığı için 2025 Aralık ayında İstanbul
"Teşekkürler cevap alabildiğim için."
Tchibo internet sitesinden 05.03.2026 tarihinde Cafissimo barışta Caffè Cre...ma Guatemala 80’li kapsül kahve ürününü 2.049 TL’den sipariş ettim. Kısa bi
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Tchibo markasına ait Caffe Crema kapsüllerle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce aynı ürünü d...efalarca sorunsuz kullanmış olmama rağmen, aldığım son iki pakette tüm kapsüllerde belirgin şekilde normalden çok daha acı bir tat oluştu. Kapsüllerin tamamında bu durumla karşılaş
"Thcibo her zaman ki gibi kaliteyi yansıttı ve aksaklığı giderildi"
"Bu süreçte gerçekten de çok yardımcı ve ilgililerdi. Marka ile ilgili bir sorun yok ama kargo firması için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim"
24 Şubat tarihinde Tchibo’dan 695532230 numaralı siparişi verdim. Siparişim...de 3 adet pantolon ve stokta olmadığı için daha sonra para iadesi yapılacağ
"Erken çözüm yapıldı. Teşekkürler"
Tchibo’dan 1 Mart’ta online olarak kartla ödeme yaparak su geçirmez çift ta...raflı mont ve yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 695871036. E‑posta
"Teşekkürler problemi ilgiyle çözdüler."
15 Şubat 2026 günü Eskişehir Espark AVM’deki Tchibo mağazasından kahve öğüt...ücü ve yanında çekirdek kahve aldım. Mağaza çalışanı, bu makinenin espresso
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
25.02.2026 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM’deki Tchibo mağazasından ikişer kiloluk, kapalı ve açılmamış 2 paket çekirdek ...kahve satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin değişimini talep ettiğimde, fiş üzerinde kahve ürünlerinde iade ve değişim yapılmayacağının yazdığını söyleyerek talebimi reddettiler. B
14 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Tchibo mağazasından 622316 kodlu elektrikli kahve öğütücüsü satın aldım. Satın ...aldığım ilk ürünün aparatının kırık çıkması üzerine 15 Şubat’ta mağazada değişim yapıldı. Ancak yeni verilen cihaz da temel fonksiyonu olan kahve çekirdeği öğütme işlemini sağlıklı
Tchibo Kadıköy Bahariye şubesinden aldığım poğaçanın birkaç günlük, bayat olduğunu fark ettim. Ürünü kasaya gidip iade e...ttim ve hem çok kötü olduğunu hem de bu şekilde bir ürünün müşteriye verilmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen görevli çalışan, poğaçanın sabah geldiğini ısrarla idd
Tchibo’dan eşimin yanlışlıkla aldığı “Milano Style” kahve ürünüyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.... Normalde aldığımız kahve ürünü dışında bu ürün yanlışlıkla alınmış ve ertesi gün hiç açılmamış, kullanılmamış ve fişi de yanımızda iken değişim için İstanbul Beşiktaş’taki Tchibo
Gordion AVM’deki Tchibo mağazasından birkaç hafta önce “İzolasyonlu Çok Amaçlı Çanta – Zeytin Yeşili” ürününü satın aldı...m. Ancak ürünün askı kısmı yaklaşık 15 gün gibi kısa bir süre içinde söküldü. Tchibo kalitesinden böyle bir durum beklemezdim, açıkçası pişman oldum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne
Yaklaşık bir hafta önce Tchibo Kozzy mağazasından satın aldığım kazağı, fişiyle birlikte mağazaya götürerek iade etmek i...stedim; ancak son derece sorunlu bir süreç yaşadım. Kasadaki kadın personel, iade almamak için adeta özel çaba gösterdi. Önce ürünü nakit aldığımı söyleyip, kasada 1300 TL olmayab
"İade yapıldı. Teşekkürler."
Tchibo’dan 1 Şubat’ta elektrikli kahve öğütücüsü satın aldım. Ürünü getirmekle görevli olan Kolay Gelsin kargo firması ç...eşitli sorunlar nedeniyle kargoyu bana bir türlü ulaştıramadı ve sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kolay Gelsin firması telefonla arayarak ürünü Tchibo’ya iade ettiklerini
"Asla ve asla şaşamayacağım tek kahve markası adı gibi tadı gibi mükemmel 🩷 çok hızlı dönüş sağladılar ve yeniden kahve yolladılar teşekkür ederim"
Mersin Palm City AVM’deki Tchibo mağazasından 7 Aralık tarihinde stok kodu 719881 olan kırmızı bir şal satın aldım. Şalı... sadece bir kez kullandım ve kullanım sırasında hem benim hem de arkadaşlarımın kıyafetlerinin üzeri yoğun şekilde kırmızı tüy içinde kaldı. Ürün aşırı derecede tüy döktüğü için ku
"Sorun çözüldü iade yapıldı"
7 Şubat tarihinde Tchibo uygulamasından 7.896 TL tutarında ürün siparişi ve...rmek için banka kartı bilgilerimi girdim, bankamdan ödemem onaylandı ancak
07.02.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Adana Seyhan Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan Tchibo mağazasından Caffe Crema ka...hve ürününü 1.999 TL’ye ödeyerek satın aldım. Alışverişten yaklaşık beş dakika sonra bir yakınım, aynı ürünün açık kaynaklarda ve diğer mağazalarda 1.199 TL’ye satıldığını gösterdi
Tchibo mağazasından aldığım kapsül kahve makineme uymayınca iade veya değişim yapmak istedim mağaza yetkilisi talebimi r...eddetti, üstelik kapsül kahvelerin diğer makinalarla uyumlu olmadığına dair bir uyarı da yoktu. Kahve paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen değiştiremedim.
02.02.2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 170144728 numaralı siparişim, kargo takibinde uzun süredir tran...sfer merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden baktığımda kargonun gönderildiğini görüyorum ancak durum ilerlemiyor. Kargo firmasıyla görüştüğü
Uzun süredir kullandığım Tchibo 100% Arabica 100 g Türk kahvesinden son aldığım paketlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Oc...ak ve Şubat aylarında İstanbul Kocatepe’deki bir marketten toplam 12 paket satın aldım ve şu ana kadar açtığım 7 paketinde aynı problemle karşılaştım. Kahveyi hazırladığımda belir
"Geri dönüşünüz, anlayışınız ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
