Tchibo iade

16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...

04.09.2025 tarihinde tchibo.com.tr üzerinden 1651,43 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Sipariş numaram olmadığı için sadece ödeme işlemine ait 002598 slip onay kodunu paylaşabiliyorum. Yaşadığım bu sorunun üzerin...

12 Mayıs 2024’ten beri kullanmakta olduğum Tchibo Cafissimo kahve makinemde ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak “sarı ışık” arızası nedeniyle ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında bakıma alındı ve bana teslim edildi. Ancak ürünü eve getirip ...

12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo). Ancak 13 Ağustos’ta 80 adetlik 4 paket kahve alana kahve makinesi hediye kampanyasını görünce bu kampanyadan da sipariş verdim. Bunun üzerine, ilk siparişimi iptal etmek ve iade ...

23 Ağustos’ta Tchibo’nun online mağazasından 1.259 TL’ye (69 TL kargo bedeliyle birlikte toplam 1.329,09 TL) bir pantolon satın aldım. Ürünün bedenini değiştirmek istediğimde, Ankara Gordion şubesine giderek 38 bedeni teslim ettim ve kartıma yalnızca ürün bedeli olan 1.259,10 TL iade edildi. Ancak a...

29.08.2025 tarihinde saat 18.30-18.40 aralığında Başaksenter şubesinden satın aldığım 2 adet 250 gr Tchibo filtre kahve ve Detan Elektrolikit 60 Gece Sinek Kovucu ürünlerini Fenertepe şubesine iade etmek istedim. Ancak, "stok karışıklığı oluyor" gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştirilmedi. Şube çalı...

1 ayı aşkın bir süre önce Tchibo’dan sipariş numarası 678177299 ile aldığım, hiç kullanılmamış yağmurluğu zamanında iade ettim. İade tutarı olan 1500 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemini Tchibo’nun kendi online mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini...

14.08.2025 tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden 1.349,10 TL tutarında çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679332127). Sitede ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bir hafta boyunca siparişim gönderilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ipt...

10 gün önce Tchibo’nun internet sitesinden Cassimo kapsül kahve siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 679270587. Siparişim Beş Minare Mahallesi, TOKİ 1. Etap, Şato Kafe, Bitlis Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak bu süre içinde tarafıma h...

16 Ağustos tarihinde Tchibo'nun kendi uygulamasından 3.800 TL tutarında kahve çekirdeği siparişi verdim (Sipariş No: 679485907). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Muğla olmasına rağ...

Tchibo’dan iki adet kahve aldım bunu bir ticaret sitesi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Kahveler kutunun içerisine hiçbir özen gösterilmeden konmuş ürünlerin bir adedi patlamış bir adedi sıkıntı görmeden elime ulaşmıştır. Kargo firmasının yanında ürünü sağladığı zaman Çekirdek kahveler içine düş...

Tchibo Online üzerinden 678946137 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet ürün teslim edildi. Gelen ürünler ise oldukça özensiz, kırışık ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kalan 24 ürünüm ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili müşt...

Tchibo online sitesinden kapsül ve kahve makinesi aldım. Kredi kartımdan 6190 lira çektiler. Ama alışveriş sitesinde siparişim gözükmüyor müşteri hizmetleri ni aradım para çekilmemiş banka iade yapacak dedi. Bankayı aradım para sizden çıkmış borç gözüküyor. Firmayı arayın dediler. Bir daha firmayı a...

Tchibo Cafissimo 298183 model kahve makinemiz Ocak ayından beri su almıyor ve fincan işaretleri sürekli yanıp sönüyor. Sorunun çözülmesi için Palladium Tchibo mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları çok yardımcı olmaya çalıştılar ve ilgileri için kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Ancak buna rağmen...

9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...

23.07.2025 tarihinde Tchibo web sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimi 1 saat sonra iptal ettim. 9 gün oldu, hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, bugün yarın diyerek sürekli oyalıyor. Hiçbir çözüm sunulmuyor, paramın iadesini talep ediyorum.

Eşimle birlikte evde daha yumuşak ve kremalı bir kahve içebilmek için Tchibo'nun "4 tane 80’li kapsül alımında 1 adet Cafissimo Pure+ Siyah Makine hediye" kampanyasına dahil olduk. Amacımız, halihazırda kullandığımız Philips otomatik kahve makinesinden farklı olarak, krema dokusuna sahip ve daha ke...

Sayın Tchibo Yetkilileri, 15 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki şubenizden çekirdek kahve almak istedim. Reyondaki çekirdek kahvelerin taze olduğunu düşündüğüm için, rafta duran paketli ürünü değil, reyondan almak istedim. Ancak kasiyer C**** Hanım’ın herhangi bir ...