to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir severek alışveriş yaptığım Swarovski markasıyla, Nişantaşı City’s şubesinde yaşadığım süreç beni ciddi anla...mda mağdur etti ve markadan soğuttu. Nişantaşı City’s Swarovski mağazasından aldığım Dextera halka küpeleri büyük ve ağır bir ürün olduğu için sadece özel günlerde, sayılı olarak,
23 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Viaport Swarovski mağazasından kızıma mezuniyet hediyesi olarak bir saat satın aldım.... Eve geldiğimizde saatin çalışmadığını fark ettik ve ürünü hemen mağazaya geri götürdük. Oradaki çalışanlar sadece pil değişimi yapabileceklerini, iade alamayacaklarını, bunun pros
01.08.2024 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Swarovski mağazasından 5683385 kodlu Chrome’a bilekliği satın aldı...m. Satın aldığım tarihte aynı bilekliğin, kalp formunda değil yuvarlak taşlı olan bir modeli daha bulunuyordu, daha sonra bu model üretimden kalktı ve bileklik kalpli taşlı olarak
Temmuz ayında Ankara Armada AVM’deki Swarovski mağazasından bir bileklik satın aldım. Kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ...buçuk ay önce bilekliğin arka kısmındaki kaplamada ciddi bir renk değişimi oluştu. Bileklik zaten bileğimde, suya temas etmeyecek şekilde normal kullanımda takılıyordu, dolayısıyla
Swarovski’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Millenia Collection bilekliğimi sadece özel günlerde, oldukça dikkatli bir ş...ekilde kullanıyordum. Buna rağmen bilekliğim herhangi bir zorlanma olmadan 3–4 hafta önce koptu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında değişim yapılmıyor. Soru
13 Eylül 2026 tarihinde Zorlu Center AVM içindeki Swarovski mağazasından Ariana Grande X Swarovski koleksiyonuna ait yuv...arlak kesim bir kolye satın aldım. Ürün için 16.000 TL ödedim. Satın alma sırasında Swarovski tarafından tarafıma tanımlanan doğum günü indirim kodumu kullanmak istediğimi belirtt
Yaklaşık iki haftadır Swarovski müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremed...im. Özellikle görüştüğüm G***** Hanım ve P**** Hanım, aynı müşteri ve aynı konu hakkında birbirlerinden habersiz şekilde farklı bilgiler verdiler. Bazı durumlarda sadece isim ve so
23 Eylül 2026 akşamı Gaziantep Sankopark’taki Swarovski mağazasına, Swarovski Idyllia koleksiyonundaki kalpli bilekliğim...i göstermek için gittim. Bilekliğim, bileğimde normal kullanımdayken herhangi bir çarpma, takılma ya da zorlama olmaksızın birleşim noktasından kendiliğinden ayrıldı. Yani ortada ü
Yaklaşık 5–6 ay önce eşimin bana hediye olarak aldığı, Swarovski The Vienna Collection gerdanlığı hiç takamadan, parçası... koptuğu için 20 Haziran’da Akbatı mağazasına götürdüm. Ürünü teslim ederken bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranm
28 Ekim 2025 tarihinde Swarovski İstinyePark mağazasından siyah ipli, nazar boncuklu bir bileklik aldım. Ürünü normal şe...kilde kullanmama rağmen yaklaşık 15 gün sonra ip kısmı kendiliğinden yerinden çıktı. Mağazaya götürdüğümde tamir yapmadıklarını, bu yüzden değişim yapabileceklerini söylediler ve s
28.08.2026 tarihinde saat 19.16’da Cevahir AVM Swarovski mağazasından 5684243 model bileklik satın aldım. Satın aldıktan... yaklaşık 1 saat sonra bilekliğin üzerinde çok fazla çizik olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle bilekliğin en baştan beri kusurlu olduğunu ve
17.09.2024’te eşim tarafından doğum günü hediyesi olarak alınan Swarovski saatimin garantisi 17.09.2026’ya kadar devam e...tmektedir. Saat, alımdan 1-2 ay sonra akrep ve yelkovanın çalışmaması nedeniyle ilk kez mağazaya götürülmüş, yoğunluk ve cihaz arızası gerekçesiyle işlem yapılmayarak daha sonra ge
Swarovski mağazalarından satın aldığım ve hâlâ 2 yıllık yasal garanti süresi devam eden 3 adet orijinal takımda, çok kıs...a sürede kabul edilemeyecek derecede kararma ve oksitlenme meydana geldi. Ürünlerden ilki 16 Mayıs 2025 tarihinde Vadistanbul şubesinden aldığım Swarovski kristal ve İnci detaylı k
İstanbul Marmara Forum AVM’deki Swarovski mağazasından eşimin 11.01.2026 tarihinde aldığı bileklik, kısa süre içinde taş... kısmında kir birikmesi ve bu kirlerin çıkmaması sorunu yaşattı. Bunun üzerine ürünü Marmara Forum mağazasına götürdüm ve taş kısmını solüsyona koyacaklarını, kirler çıkmazsa değiş
12.07.2026 tarihinde arkadaşımın hukuk fakültesinden mezun olan kızına hediye etmek üzere Swarovski’nin online sitesinde...n mavi Crystalline top uçlu bir kalem satın aldım. Sipariş sırasında özellikle hediye olması için ayrıca 135 TL ödeyerek hediye paketi ve hediye notu hizmetini seçtim, uzun uzun dü
29 Mart 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Swarovski mağazasından 3 çift küpe, bir bileklik ve bir saat satın aldım ve bu a...lışveriş için hatırı sayılır bir ödeme yaptım. Ancak özellikle aldığım küpeler kulağımı inanılmaz derecede tahriş etti, yara yaptı ve arkaları kısa sürede kapkara hale geldi. Kulağ
Swarovski Kentpark şubesinden hediye olarak alınan Matrix model saatimin kordon boyunu uzatmak için 10.07.2026 tarihinde... mağazaya gittim. Çalışanların müşteriyle ilgilenme ve yönlendirme şekli son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Kordon uzatma işlemini mağazada çözmek yerine beni alakası
İzmir İstinyePark Swarovski mağazasında kalem almak isterken, ürünün etiketi ile barkod fiyatının birbirinden farklı old...uğunu fark ettim. Müşterinin gördüğü fiyattan ürünü alma hakkı herkesçe bilinen bir durumken, yanlış etiketlenmenin personel hatası olmasına rağmen bu durumun sorumluluğu adeta ban
Swarovski markasından bugüne kadar hem online mağazadan hem de Zorlu ve Palladium mağazalarından farklı zamanlarda topla...mda 10–11 adet ürün satın aldım. Son olarak 2 adet yüzük ve 2 adet bileklik olmak üzere 4 ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 18.06.2026 tarihinde 12:45–13:15 saatleri arasında Zorl
Swarovski’den yaklaşık 10.000 TL ödeyerek hediye olarak bir bileklik aldım. Bugün İstanbul Maltepe Hilltown mağazasına g...iderek bu bilekliğin iadesini talep ettiğimde, iadem “şirket politikası” gerekçesiyle reddedildi. Mağazada, ürünü değişim yapmam durumunda daha düşük bedelli bir ürün aldığımda ar
Dün, erkek arkadaşım tarafından Mall Of İstanbul mağazanızdan hediye olarak alınan Dazzling Seans mıknatıslı kapama meka...nizmalı kuğu figürlü pembe, pembe altın rengi kapama bilekliğin ölçüsü büyük geldiği için, 10.06.2026 tarihinde küçültme veya değişim alternatiflerini sormak amacıyla Vadi İstanbul
Kızlarımın bana hem 30. Yılım için plaketle birlikte hem de Hemşireler Günü’ne özel olarak Svaroski’nin resmi internet s...itesinden aldıkları taş fiyonk kolyeyi 20 Mayıs’tan itibaren takmaya başladım. Kolyeyi taktıktan kısa süre sonra boynumda kızarıklık oluştu ve bir hafta içinde bu durum egzamaya dö
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak İzmir Optimum AVM’deki Swarovski mağazasından bir kolye aldı. Ürünün paketi hiç açı...lmadığı ve kesinlikle kullanılmadığı halde iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları iade alamadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini, bunun da mağazanın prensibi olduğunu sö
Ocak ayının sonunda Marmara Park’taki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Yüzüğü kullanmaya başladıktan bir sü...re sonra parmağımda su toplama ve kızarıklık oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 1,5 aydır yüzüğü her taktığımda benzer şekilde parmağımda tahriş, kızarıklık ve su toplaması sorunu yaş
