Swarovski Kuğu Kolyesinde Erken Kararma ve Değişim Talebi

Swarovski marka kuğu figürlü kolyemi 21.08.2023 tarihinde satın aldım. Orta kısmında ve üst kısımlarında zamanla belirgin bir kararma oluştu. Orijinal bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kararma yapmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünümdeki kararma sebebiyle Swarovski’den, kolyemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.