to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski markasından bugüne kadar hem online mağazadan hem de Zorlu ve Palladium mağazalarından farklı zamanlarda topla...mda 10–11 adet ürün satın aldım. Son olarak 2 adet yüzük ve 2 adet bileklik olmak üzere 4 ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 18.06.2026 tarihinde 12:45–13:15 saatleri arasında Zorl
Swarovski marka bir bileklik aldım, kısa süre içinde taşları düşmeye başladı. Ürünü İstanbul Buyaka AVM’deki mağazadan s...atın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza garanti belgesini bana hiç vermedi, onun yerine zarfın içine yalnızca bir teşekkür mektubu koymuş. Şimdi de garanti belg
Swarovski’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım latisha kolye (ürün kodu: 5636489), normal kullanımdayken uç kısmından... çatladı. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu ve aynı ürünle değişim hakkım bulunduğu bilgisine sahibim. Buna rağmen, mağaza stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle değişim yapıl
Kentpark Ankara AVM Ankara’daki Swarovski mağazasından Eylül 2025’te 10 bin TL’den fazla ödeyerek bir bileklik satın ald...ım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen Ocak 2026’da bilekliğin renginin belirgin şekilde değiştiğini fark ettim. Ocak ayının sonunda ürünü garanti kapsamında incele
25.05.2025 tarihinde Ankara’daki bir AVM’de bulunan Swarovski mağazasından aldığım kolyede, iki yıllık garanti süresi hâ...lâ devam etmesine rağmen yaklaşık 2–3 aydır sıkıntı yaşamaya başladım. Kolyede yeşillenme oldu ve ürünün görünümü bozuldu. Sorunu yaşayınca mağazaya götürdüm ancak mağaza görevlil
26.05.2026 tarihinde Viaport Asya AVM’de bulunan Swarovski mağazasından 5718169 numaralı saati satın aldım. Saati 28.05....2026 tarihinde eşime hediye ettiğimde, saatin hiç çalışmadığını fark ettik. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk kullanımda çalışmıyor olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrat
Bursa Korupark Swarovski mağazasından hediye olarak alınan Swan rose Gold sallantılı taşı olan kolyemi, 09.08.2025 tarih...inde mezuniyetimde takmak için kutusundan çıkardığımda, son derece titiz kullanmama rağmen kristallerinin yeşerdiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen aynı gün ürünü alarak Bursa Ko
Swarovski’den “kararma yapmaz” denilerek aldığım bileklik, yaklaşık 2 yıl kullanım sonunda kararma yapıp soyulmaya başla...dı. Ürünü satın aldığım günden bu yana suya sokmama, kimyasallardan uzak tutmama ve tüm kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen bu sorun ortaya çıktı. Bu kadar para vererek aldığ
İstanbul Ataşehir Emaar Square Mall’da yer alan Swarovski mağazasından 04.04.2026 tarihinde bir bileklik aldım. Bilekliğ...i sadece özel günlerde taktım; 1 ay sonra bileğin bağlantı yeri karardı. Bilekliği 17.05.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Daha önce alınırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilen ürü
Sevgilime doğum günü hediyesi olarak 13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Swarovski mağazasından Lifelong Heart b...ileklik satın aldım. Ürünü 4.053 TL ödeyerek aldım ve markaya olan güvenimiz nedeniyle özellikle Swarovski’yi tercih ettik. Ancak üzerinden sadece 8 ay geçmiş olmasına rağmen bilek
Ariana Grande X Swarovski karışık kesimler, çiçek tasarımlı, çok renkli, rodyum kaplama bilekliği yaklaşık 1 ay kadar ço...k özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Herhangi bir darbe almamasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen bileğimdeyken kendiliğinden koptu. Bu sorun sonrasında 07.04 tarihi
Swarovski’den İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından aldığım bilekliğin taşlarından biri, ürünü alalı bir yıl bile... olmadan üç gün önce düştü. Ürünü çok özenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede taş düşmesi yaşamak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Sorun yaşar yaşanmaz bilekliği
Swarovski’den eşime aldığım sekizgen mor model saatin kordon pimlerinden biri hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi ...kendine açıldı ve kayboldu. Saati alırken kutunun içinde yedek pimler vardı; ancak zaman içinde bunları muhafaza edemediğimiz için kaybettik. Bugün Buyaka Swarovski mağazasına gid
Swarovski mağazasından satın almış olduğum bileklik, ilk kullanımda herhangi bir darbe, zorlanma veya kullanıcı hatası o...lmaksızın kopmuştur. Ürünün bu şekilde ilk gün hasar görmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Ürünü satın aldığım mağazaya
Swarovski marka taşlı kalemimin üst kapağı açıldı ve kapağın içindeki taşlar döküldü. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmam...ış olmama rağmen bu şekilde dağılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bana hediye olarak alındığı için elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrası mağa
Ankara Ankamall AVM’deki Swarovski mağazasından Temmuz 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantili saatimi yaklaşık 2 yıldır ...kullanıyorum ve aynı sorundan dolayı şu ana kadar 3 kez servise gönderildi. Saatin kordonunda her defasında yaklaşık 4 aylık kullanım sonucunda belirgin bir renk değişimi oluyor, h
Aralık 2025’te Swarovski Kentpark şubesinden yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürün garantiliydi. Daha ...önce aynı yüzükte taş düşmesi ve renk atması sorunları yaşadığım için garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak ikinci kez verilen yüzükte de yine renk atması sorunu oluştu ve b
Swarowski marka bilekliği sıfır olarak satın aldım ve ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda, arabada oturur haldeyken ...bileğimden kendiliğinden koparak düştü. Herhangi bir darbe, takılma veya zorlanma kesinlikle olmadı; ürünü son derece özenli ve normal koşullarda kullanıyordum. Bu durum üzerine T
Akmerkez’de bulunan Swarovski şubesinden yaklaşık 3 ay önce Matrix model bir bileklik satın aldım. Ürün bileğime büyük g...eldiği için mağazada görevli satış danışmanı, bilekliğin küçültülmesi halinde daha şık duracağını belirterek beni Akmerkez içerisinde bulunan bir saatçiye yönlendirdi. Satış danışm
2025 Nisan ayında Swarovski Nişantaşı mağazasından aldığım yüzük ve bileklikte platin atması ve renk solması sorunları y...aşadım; ayrıca bilekliğim tamamen koptu. Ürünlerimin 2 yıl marka garantisi altında olduğu, kopma ve kırılmaların da alım döneminde garanti kapsamına dahil olduğu özellikle belirtil
Swarovski.com üzerinden satın aldığım kolyede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki h...afta sonra ilk yeşillenmeyi fark ettim, sonraki yeşillenmeler ise yaklaşık beş‑altı ay içinde devam etti. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, markanın kendi kalitesiyle u
"Teşekkür ederim"
Yıllardır tüm takılarımı aldığım ve severek tercih ettiğim Swarovski markasıyla, son yaşadığım süreç beni hem hayal kırı...klığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Geçen sene bu zamanlarda aldığım, ikisi de taşlı olan iki yüzüğümde kısa süre içinde kaplama atması ve taşlarla i
Swarovski 6000 TL'ye aldığım bileklik, ilk taktığım gün koptu. Akasya AVM mağazasına gittim, garanti kapsamında tamirini... talep ettim. Garanti kapsamına girmediğini söylediler; sadece bileklik düşerse giriyormuş, kopma garanti kapsamına girmiyormuş. Hiç yardımcı olmadılar, şikayetçiyim.
