to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall AVM’deki Swarovski mağazasından Temmuz 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantili saatimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aynı sorundan dolayı şu ana kadar 3 kez servise gönderildi. Saatin kordonunda her defasında yaklaşık 4 aylık kullanım sonucunda belirgin bir renk değişimi oluyor, her seferinde yalnızca temizlenip geri gönderiliyor ve sorun kısa süre sonra yeniden ortaya çıkıyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim talebim her defasında reddedildi ve mağaza tarafı “böyle bir prosedürümüz yok” diyerek yalnızca temizlik işlemi yapıp saati tarafıma teslim etti. Saatimin kayışı düzenli aralıklarla renk değiştiriyorken, garanti bitiminden sonra bu kronik sorunla nasıl başa çıkacağım konusunda da endişe duyuyorum.
Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve her seferinde yalnızca geçici bir temizlik işlemiyle geri gönderilmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Ürünün ayıplı/kronik bir sorun taşıdığını düşündüğüm için saatimin başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Akmerkez’de bulunan Swarovski şubesinden yaklaşık 3 ay önce Matrix model bir bileklik satın aldım. Ürün bileğime büyük geldiği için mağazada görevli satış danışmanı, bilekliğin küçültülmesi halinde daha şık duracağını belirterek beni Akmerkez içerisinde bulunan bir saatçiye yönlendirdi. Satış danışm...
23 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Swarovski mağazasından aldığım sekizgen kesim, beyaz, paslanmaz çelik bileklik saatimde geri kalma problemi yaşadım. Saatimi yaklaşık bir ay kullanmadıktan sonra, 16 Ekim 2025’te tekrar kullanmaya başladığımda geri kaldığını fark ettim ve 17 Ek...
Suadiye Bağdat Caddesi Swarovski mağazasından aldığım metal bronz taşlı saatimin kordon pimi düştüğü için, garanti belgesiyle birlikte mağazaya götürüp sadece pimin takılmasını rica ettim. Buna rağmen ısrarla ek parçasını istediler, ben de istenen ek parçayı gönderdim. Gönderdiğim ek parçayı alıp sa...
Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda b...
Yorumlar