to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski’den eşime aldığım sekizgen mor model saatin kordon pimlerinden biri hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine açıldı ve kayboldu. Saati alırken kutunun içinde yedek pimler vardı; ancak zaman içinde bunları muhafaza edemediğimiz için kaybettik.
Bugün Buyaka Swarovski mağazasına giderek kaybolan pimden temin etmek istediğimi belirttim. Mağazada, bu pimlerin tamamen benim sorumluluğumda olduğu ve garanti kapsamında sayılmadığı söylendi; ben de bunu mantıklı buldum ve pimin ücretini ödeyebileceğimi ifade ettim. Ancak satış görevlisi, fabrikanın Avusturya’da bulunduğunu, Türkiye’de fabrika olmadığını ve bu nedenle yedek parça talep edemediklerini söyledi.
Türkiye’de satış yapan bir markanın, henüz 10 günlük bir saat için, ücreti karşılığında dahi basit bir pim yedek parçası sağlayamamasını ciddi bir eksiklik olarak görüyorum. Saatin piminin, bedelini ödemeye hazır olduğum halde, resmi kanal üzerinden temin edilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Eşim kısa süre önce Swarovski’den bir yüzük hediye aldı; ancak parmağıma büyük geldiği için bugün yaklaşık bir saat önce Buyaka şubesine değişim için gittim. Yüzüğün bir küçüğü ile değiştirilmesini talep ettiğimde, ürünün kendi mağazalarında olmadığını, diğer mağazalara bakmam gerektiğini söylediler...
23 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Swarovski mağazasından aldığım sekizgen kesim, beyaz, paslanmaz çelik bileklik saatimde geri kalma problemi yaşadım. Saatimi yaklaşık bir ay kullanmadıktan sonra, 16 Ekim 2025’te tekrar kullanmaya başladığımda geri kaldığını fark ettim ve 17 Ek...
Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...
İyi günler, Swarovski marka hiç kullanılmamış bir saatim var. Bu saati alalı 1 yıl olmadı. Fakat saatte gözle görülecek şekilde kaplamasında değişiklikler ve atmalar oldu. Mağazaya götürdüm, garanti belgesini bulamadığım için ücret çıkardılar. İsim soy isim sistemlerinden kontrol edemiyorlarmış. Ayr...
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
Yorumlar