to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Eğriçam Sürat Kargo şubesi ve Sürat Kargo’nun kurye çağırma hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bugün hem internet sitesindeki hem de mobil uygulamadaki “kurye çağır” hizmetini kullanmaya çalıştım, ikisinde de işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Sürat Kargo Battalgazi Şubesi’nden Eskişehir’e gönderdiğim kargom 9 Mart günü tarafımdan teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır alıcıya ulaştırılmadı. Gönderi bir kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen teslim edilmedi ve şu an hâlâ şubede bekliyor. Kargomun içinde, bayramdan önce alıcıy...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Kırıkkale’ye gönderilen 74171197161352 takip numaralı kargom 12.03.2026 tarihinde yola çıktı, 13.03.2026 tarihinde Kırıkkale’ye giriş yapmasına rağmen burada teslim edilmedi. Kırıkkale Gürler şubeye gelen kargomun, hiçbir teslimat yapılmadan önce Ankara’ya, ardından da D...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 23920323081144 takip numaralı kargom, elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Gaziantep Şıhcan şubesine bağlı olarak gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu getirmekle görevli kişiyi telefonla ...
09.03.2026 tarihinde Bursa’dan 60224178166631 takip numarasıyla tarafıma gönderilen kargo, 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlen elime ulaşmadı ve belirlenen teslimat süresi açık şekilde aşıldı. Kargonun teslimat noktası olan Ankara Ortadoğu şubesini aradığımda ise kurumsallıktan tam...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 9 Mart tarihinden beri beklediğim, takip numarası 19279181453210 olan kargom hâlâ İstanbul’daki ilk bekleme noktasından çıkmamış görünüyor. Teslimat adresim Hatay Antakya olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilen...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 171224549110831 takip numaralı kargom 5 gündür Eryaman Şubesi’nde beklemesine rağmen bir türlü eve teslim edilmiyo...
14.03.2026 tarihinde saat 09.50–09.55 civarında Sürat Kargo ile gönderilen, içinde yaklaşık 4.800 TL değerinde elektronik para sayma makinesi bulunan 17329392387818 takip numaralı kargom İstanbul Fatih, Şehremini Mahallesi’indeki adresime getirildi. Kargocu, telefonda kargoyu bahçeye bırakabileceğin...
2026 teknoloji yılında bir şirket düşünün: Türkiye'de hâlâ çalışıp para kazanabiliyor. Ürününü teslim etmeyen bir kargo firması. Bu kaçıncı? 10 gün olmuş. On gündür kargom, sadece hakkındaki şikayetleri ve kaybettiği ya da teslim etmediği ürünlerle meşhur olan Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. ...
Sürat Kargo’nun Gümüşhane Merkez şubesinde 25421247184467 ve 22312923197231 takip numaralı kargolarım 06.03.2026 tarihinden beri şubeye ulaşmış görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ben 09.00–18.00 saatleri arasında evden çalışan, zorunlu olarak bu saatlerde evde ve bilgisayar başında o...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 11034694782 takip numaralı gönderim için 12’si itibarıyla ürünümün teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak daha sonra kargonun yanlış adrese teslim edildiği söylendi ve ürün bana ulaşmadı. Bu durum üzerine Kayseri İldem şubesine...
Sürat Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesini, Gardrops aracılığıyla yaptığım bir satıştaki kargomu kaybetmeleri ve aylardır para iademi gerçekleştirmemeleri nedeniyle şikayet ediyorum. 22.10.2025 tarihinde alıcıya göndermek üzere parfüm yolladım. Bu ürünü 1.000 TL üzerinden satmıştım, alıcı dah...
İzmir Nergiz acente Sürat Kargo ile ilgili olarak 12736672327120 takip numaralı kargom sistemde 04.03.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım. O günden beri şubeyi ve firmayı defalarca aram...
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden aldığım bir ürünüm 6 Mart tarihinde kargolandı; ancak hâlâ elime ulaşmadı ve akıbeti belirsiz durumda. Gönderinin Kocaeli’den Ankara’ya gelmesi gerekirken önce Adana’ya yönlendirildi, daha sonra Ankara aktarma merkezine geldi. Şu an sistemde Ankara Aktarma – “Yolda” ...
Sürat Kargo Yazır acente üzerinden gelen kargolarımla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Haftada en az 10 kargo alan biriyim ve ne zaman Sürat Kargo ile teslimat olsa, kargolarım hem gecikmeli geliyor hem de dağıtım yapan personel, bana hiçbir şekilde haber vermeden kargolarımı kapının ö...
10.02.2026 tarihinde kargoya verilen ve 10.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünen 10514221712707 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun içinde Koton’dan satın aldığım süet eldiven bulunuyo...
Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.03 tarihinde dağıtıma çıktığı görünen, içinde aksesuar olan 18066056719025 takip numaralı kargom Ankara/Yenimahalle bölgesinde teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda gönderimi...
Kırklareli Merkez’de bulunan Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Oturduğum Yayla Mahallesi’ne teslimat yapılmadığı, ancak aynı mahallede bir sokak arkaya teslimat yapıldığı söyleniyor. Adresimle bir sokak arasındaki bu ayrım yüzünden her seferinde mağdur oluyorum. Her kargo...
Sürat Kargo'da şeffaf paketle gönderdiğim ürünüm dağıtım merkezinde kayboldu. Dolap uygulaması üzerinden gerçekleşmişti. Bu süreçte Sürat Kargo tanzim dilekçesi hazırladık. Ve bu dilekçeyi yolladığım Tekirdağ merkez Şb... Deki müdür kaybedince 2 kez tanzim dilekçesi verdik. Maalesef 1 yıl geçti gene...
Trendyol üzerinden Altun Çanta mağazasından yaptığım alışveriş, Sürat Kargo’nun ciddiyetsizliği ve Manisa Turgutlu şubesine bağlı kuryenin sorumsuzluğu nedeniyle tam bir mağduriyete dönüşmüştür. Adresimiz marketin hemen karşısında olmasına ve telefonda açıkça tarif etmemize rağmen, Sürat Kargo kurye...
Sürat Kargo ile 79851071231321 takip numaralı gönderim cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Cuma gününden bu yana evde olmama rağmen ne arandım...
"Kargo sürecinde aksama oldu ama kargo firması çok ilgilendi problemimi hemen çözdü ilgi ce alakaları için teşekkür ederim memnun kaldım"
Trendyol üzerinden Ren Eyewear markasından bir ürün sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşm...
Sürat Kargo ile Ankara Sincan’dan Ankara Elmadağ’a gelecek bir kargom var. Kargom dün sabah şubeye verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo ile İstanbul’dan gelen ürünler bir günde teslim ediliyorken, aynı şehir içinde bu kadar yakın bir mesafeden gönderilen kargonun günlerdir gelmem...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
